Preguntas frecuentes

¿Qué es la tecnología sónica y en qué se diferencia de un cepillo rotatorio?

La tecnología sónica de nuestros cepillos es diferente de la tecnología oscilo-rotativa (cabezales redondos), ¡pero no por ello menos eficaz! 😊

El cabezal del cepillo vibra y genera entre 31.000 y 40.000 micromovimientos de barrido vertical por minuto, según el modo elegido. Esto ayuda a proteger el esmalte dental y el tejido de las encías, a eliminar eficazmente la placa y a limpiar los dientes en profundidad.

Según un estudio de consumo realizado entre 3.600 de nuestros clientes en noviembre de 2023, los resultados son los siguientes:

- El 91 % de nuestros clientes considera que el cepillado es menos agresivo y más agradable que con su cepillo anterior.

- El 90 % de nuestros clientes que padecía sangrado lo ha reducido o eliminado por completo tras 3 a 6 meses de uso.

- El 92 % siente que sus dientes están más limpios y suaves después del cepillado.

Además, nuestros cepillos son lo suficientemente anchos para limpiar bien todos los dientes, especialmente los posteriores.

¿A partir de qué edad se recomienda utilizar el cepillo de dientes para adultos?

Recomendamos su uso a partir de los 10 años.

De lo contrario, puede que el cabezal sea un poco grande, el mango algo pesado y el agarre más difícil.

Para niños de 3 a 12 años, el cepillo de dientes MyVariations Kids está disponible en nuestra página web y en farmacias.

¿Cómo funciona la suscripción?

Nuestro sistema de suscripción es muy sencillo.

Antes de añadir tu cepillo a la cesta, eliges con qué frecuencia deseas recibir los cabezales nuevos, así como cualquier otro producto (pasta de dientes, hilo dental, etc.), y luego confirmas el pedido.

El precio es de 5,90 € (entrega incluida) por cabezal del cepillo.

La suscripción es sin permanencia, y puedes cancelarla o modificarla (dirección, frecuencia, etc.) en 2 clics desde tu área de cliente, en cualquier momento y sin condiciones.

Además, ¡incluye una garantía de por vida para tu cepillo durante toda la suscripción!

¿Puedo pedir que me devuelvan el dinero si el cepillo no me convence?

¡Por supuesto! El plazo legal de devolución es de 14 días, pero en MyVariations hemos decidido ampliarlo a 30 días a partir de la fecha de recepción, ¡así tienes tiempo de sobra para probar el cepillo y acostumbrarte a las vibraciones sónicas! Al principio, puede hacer un poco de cosquillas, pero esta sensación desaparece al cabo de unos 3-7 días 😌.

Si el cepillo no te convence, puedes enviarnos tu solicitud de devolución en un plazo de 30 días a la dirección de correo electrónico hello@myvariations.com, indicándonos el motivo.

Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible los 7 días de la semana y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas para explicarte los pasos a seguir. 🙏

Nota: aunque el envío de los cepillos es gratuito, las devoluciones tienen un coste de 6 € por un único cepillo para cubrir los gastos de gestión de la devolución (envío de una etiqueta de devolución).

¿Cómo pedir los cabezales de cepillo?

Tienes varias opciones para pedir los cabezales de cepillo:

1. Puedes contratar una suscripción directamente al comprar tu cepillo de dientes (o después). De esta forma, recibirás uno o varios cabezales directamente en tu buzón, con la frecuencia que elijas.

El precio es de 5,90 € por cabezal (gastos de envío incluidos) e incluye una ampliación de la garantía de tu cepillo de dientes.

No hay ningún tipo de permanencia y la suscripción es 100 % flexible, por lo que puedes cancelarla o modificarla (frecuencia, color, etc.) cuando quieras en solo 2 clics desde tu área de cliente.

2. También puedes pedir un pack de 3 cabezales de cepillo directamente en nuestra web, en la siguiente página: https://myvariations.com/es-es/products/pack-cabezales-de-cepillo

3. Aquí tienes una lista de nuestras farmacias asociadas, donde podrás comprar packs de 3 cabezales de cepillo (¡la lista crece día a día!): https://myvariations.com/es-es/pages/buscador-de-tiendas

¿El cepillo es resistente al agua?

Nuestros cepillos de dientes son completamente resistentes al agua, ¡por lo que puedes utilizarlos en la ducha! 🚿

Eso sí, tienes que asegurarte de cerrar correctamente la tapa de goma que protege el puerto USB-C del cepillo tras cada recarga. Pero que no cunda el pánico, ¡solo tienes que cargarlo una vez cada 30 días! 😁

Recuerda también secar bien el cepillo después de cada uso.

¿Cómo funciona el temporizador?

¡Nuestro cepillo cuenta con un temporizador automático de 2 minutos! 😉

El cepillo se detiene durante medio segundo cada 30 segundos para que puedas dividir el cepillado en 4 zonas (inferior delantera, superior delantera, inferior trasera, superior trasera) antes de apagarse automáticamente al final
del temporizador incorporado de 2 minutos. 🕦

Si te parece insuficiente, puedes volver a encender el cepillo para un segundo ciclo (puedes pararlo antes de que termine), pero hemos programado esta duración porque es el tiempo de cepillado óptimo recomendado por los dentistas. 👍

¿Es apto para dientes y encías sensibles?

Nuestros cepillos son 100 % adecuados para personas con dientes y encías sensibles, o que padecen problemas como la gingivitis o la periodontitis.

Los 5 modos diferentes de cepillado se adaptan a las preferencias y sensibilidad de cada persona, gracias a los
distintos movimientos de las cerdas y a los diversos niveles de intensidad.

Recomendamos empezar con el modo de cepillado “sensible” (luz roja), ya que las vibraciones son ligeramente menos intensas.

Además, la tecnología sónica de nuestros cepillos de dientes es más suave para las encías que la de los cepillos eléctricos convencionales, y las cerdas de nailon de 0,152 mm son muy flexibles, lo que ayuda a proteger el tejido de las encías.

¿Tengo que crear una cuenta de cliente antes de hacer un pedido?

No es necesario crear una cuenta de cliente antes de realizar un pedido en nuestra web.

Recibirás una invitación por correo electrónico para activar tu cuenta de cliente tras validar el pedido.

Si intentas crear una cuenta de cliente y acceder a ella sin haber validado antes tu pedido, no funcionará.

Nota: solo puedes acceder a la cuenta de cliente si has optado por una suscripción, ya que, por ahora, solo sirve para gestionar las suscripciones.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén logístico cerca de París.

Los pedidos se envían el mismo día o al día siguiente, y el plazo de entrega es de 48 horas tras el envío en Francia continental, aproximadamente 3 días para Bélgica y 5 días para el resto de Europa.

La entrega se realiza por Colissimo con un número de seguimiento.

Por razones técnicas, los puntos de recogida no están disponibles en estos momentos.

¿Se puede utilizar con coronas, implantes, puentes, etc.?

Nuestros cepillos de dientes son adecuados para personas con puentes, coronas, implantes, etc.

También son aptos para personas con dientes y encías sensibles, gracias a sus cerdas flexibles de nailon y a la tecnología sónica, que es más suave con el esmalte dental y el tejido de las encías.

¿Cómo recargo el cepillo y cuál es su autonomía?

A diferencia de la mayoría de las grandes marcas, que ofrecen baterías con una duración de entre 7 y 14 días, la batería de nuestros cepillos dura 30 días si te cepillas los dientes 2 veces al día durante 2 minutos. 💪

Para cargar el cepillo, solo tienes que abrir la pequeña tapa de goma situada en la parte inferior del cepillo con la uña o con un objeto plano, para poder enchufar el cable de carga USB-C al cepillo.

Deja cargando el cepillo durante 3 horas para una carga completa, ¡y listo para otro mes! ⚡️

No olvides cerrar la tapa después de la carga para garantizar que el cepillo sea resistente al agua. 😉

¿Cuáles son los diferentes modos de cepillado y para qué sirven?

Nuestros cepillos cuentan con 5 modos de cepillado:

1. White (azul): es el modo más potente. Proporciona una limpieza más profunda, sobre todo para las personas que acumulan mucha placa dental.

2. Clean (verde): es el modo "clásico". Tiene una intensidad media y también proporciona una limpieza muy eficaz.

3. Sensible (rojo): este modo es más suave y los movimientos de vibración de las cerdas son menos intensos.

Está especialmente indicado para personas con dientes o encías especialmente sensibles, ya que será aún más suave que los otros modos, pero no por ello menos eficaz. 😉

4. Polish (azul intermitente): es un modo adicional que permite "alisar" y pulir la superficie de los dientes para darles aún más brillo, gracias a la combinación de movimientos amplios de las cerdas.

Recomendamos utilizarlo como toque final después del cepillado, tras haber utilizado alguno de los 3 primeros modos.

5. Masaje (verde intermitente): este modo estimula suavemente las encías, mejorando su riego sanguíneo y "fortaleciendo" el vínculo entre dientes y encías para prevenir la gingivitis o evitar la recesión gingival, por ejemplo.

Todos los modos pueden utilizarse individualmente a diario, pero también puedes utilizarlos de forma alternativa en función de tus necesidades. Sin embargo, los dos últimos modos están pensados para ser utilizados como toque final o de forma ocasional. 😌

¿Qué dureza tienen las cerdas del cepillo?

Nuestros cepillos de dientes incorporan 2452 cerdas suaves de nailon Dupont (de 0,152 mm de diámetro), que proporcionan un cepillado muy eficaz a la vez que protegen el esmalte dental y el tejido de las encías. 🙂

De hecho, los dentistas, diversos estudios y la UFSBD desaconsejan el uso de cepillos con cerdas de dureza media o dura para el cepillado.

Además de no ser más eficaces, los cepillos con cerdas de dureza media o dura pueden causar lesiones en las encías, provocando sangrado a corto plazo y una recesión gingival a largo plazo, llegando incluso a la pérdida de piezas dentales.

Por eso no contamos con cepillos de dientes con cerdas de dureza media o dura, ¡y nunca lo haremos! 🙏

Cepillo de dientes para niños

¿Qué diferencias hay entre el cepillo para niños y el cepillo para adultos?

El cepillo de dientes MyVariations Kids es más pequeño, más ligero y tiene funciones adaptadas a las necesidades específicas de los niños a partir de 3 años.

La frecuencia de los movimientos es menor (35.000 movimientos por minuto) para una mayor suavidad. 😉

Al igual que el modelo para adultos, el cabezal cuenta con cerdas suaves de nailon. Además, hemos añadido una parte de goma en los cabezales infantiles para mayor seguridad, incluso si los más pequeños muerden el cabezal del cepillo.

El cepillo sónico MyVariations KIDS también tiene 2 modos de cepillado (frente a los 5 del cepillo para adultos), para que puedas elegir la intensidad del cepillado según la edad de los niños: - Soft (para niños de 3 a 5 años, con 35.000 pulsaciones por minuto) y - Pulse (para niños a partir de 6 años, con 35.000 pulsaciones por minuto, pero con movimientos más amplios con respecto al modo Soft).

Como pequeña sorpresa, ¡cada cepillo MyVariations Kids incluye una hoja con 28 pegatinas divertidas y llenas de color para que tus hijos puedan personalizar el cepillo a su gusto! 🤩

¿Los dentistas recomiendan los cepillos de dientes MyVariations?

Tanto el modelo para adultos como para niños están recomendados por los dentistas de la UFSBD (Unión Francesa para la Salud Bucodental).

Se trata de una organización sin ánimo de lucro representada por un comité científico de 12 dentistas expertos. ¡Tanto el cepillo de dientes para niños como el de adultos han sido probados y aprobados por ellos! La UFSBD es la 1.ª asociación dental con más de 15.000 dentistas miembros en Francia. 💪

¿Se pueden utilizar los cabezales de cepillo para niños en los cepillos para adultos?

No es recomendable, porque los cepillos de dientes infantiles están 100 % pensados para los más pequeños.

El cabezal es diferente, más pequeño y adaptado para niños, pero el mango también es más ligero, de menor tamaño y más fácil de utilizar con manos pequeñas. 🤗

Además, los modos de cepillado del cepillo Kids están diseñados para niños pequeños a partir de los 3 años. El cepillado debe ser más suave que el de los adultos, por lo que los 2 modos del cepillo Kids son incluso más suaves que el modo "Sensible" del cepillo para adultos. 😉

De esta forma, evitamos exponer las encías y los dientes de los más pequeños a un cepillado que podría ser demasiado fuerte.

Pero para responder a la pregunta, sí, los cabezales Kids se pueden utilizar en los cepillos para adultos y viceversa.

Por otra parte, recuerda que a partir de los 11-12 años se recomienda usar directamente el cepillo para adultos. 💪

¿Cuál es la edad recomendada para usar el cepillo de dientes para niños?

El cepillo de dientes MyVariations Kids está recomendado para niños a partir de los 3 años y hasta aproximadamente los 12 años. 😊

A partir de esa edad, ¡podrán pasar directamente al modelo para adultos! 😁

¿Cuáles son los modos del cepillo de dientes infantil MyVariations?

Los 2 modos del cepillo sónico MyVariations Kids permiten elegir la intensidad del cepillado, en función de la edad de los niños:

- Soft (azul) (para niños de 3 a 5 años, con 35.000 movimientos por minuto)

- Pulse (blanco) (para niños a partir de 6 años, con 35.000 movimientos por minuto, pero con movimientos más amplios con respecto al modo Soft).

También cuenta con un temporizador inteligente de 2 minutos (cronómetro) con una alerta cada 30 segundos para controlar el tiempo de cepillado de tus hijos y avisarles cuando es hora de cambiar de lado. 😊

Descubre los consejos de nuestros expertos

¿Cuál es el plazo de entrega?

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén logístico cerca de París.

Los pedidos se envían el mismo día o al día siguiente, y el plazo de entrega es de 48 horas tras el envío en Francia
continental, aproximadamente 2-3 días laborables para Bélgica y entre 3 y 5 días laborables para el resto de Europa (España, Italia, Alemania, Países Bajos, Suiza…).

La entrega se realiza por Colissimo con un número de seguimiento.

Por razones técnicas, los puntos de recogida no están disponibles en estos momentos.

P.D.: para los pedidos de cabezales de cepillo con suscripción, el tiempo de preparación es de 2-3 días laborables y la entrega se realiza en los siguientes 4-5 días laborables.

¿Se aplican aranceles para envíos a Martinica o a la Guayana Francesa?

El gobierno puede aplicar aranceles a los envíos a Martinica (para envíos superiores a 22 €).

El comprador será responsable de asumir los aranceles correspondientes en Martinica.

¿Cómo puedo modificar la dirección de entrega?

Si ya has hecho tu pedido y quieres cambiar la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiéndonos a hello@myvariations.com para comprobar si aún es posible.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 24 horas. 💪

Si quieres cambiar la dirección de una suscripción activa (pero que aún no haya sido abonada), puedes enviarnos un correo electrónico o acceder a tu área de usuario.

¿Se puede entregar en un punto de recogida?

Por razones técnicas, en estos momentos no es posible realizar entregas en puntos de recogida.

¡Esperamos poder ofrecer esta opción dentro de pocos meses! 💪

¿Se aplican aranceles para envíos a Suiza?

Según la página web del gobierno suizo, los aranceles en Suiza no se aplican a los pedidos cuyo valor sea inferior a 65 francos suizos (unos 60 €):
https: //www.ch.ch/fr/douane/commander-des-marchandises-a-l-etranger/

Para pedidos superiores a esta cantidad, el gobierno suizo puede aplicar aranceles.

Si se te exige el pago de aranceles, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a hello@myvariations.com con el comprobante correspondiente.

¿Desde dónde se envían los pedidos?

La totalidad de nuestra mercancía está almacenada en Francia, ¡desde donde se realizan todas las entregas! 🇫🇷

Todos los pedidos se envían desde nuestros dos almacenes logísticos cerca de París.

¿Puedo recibir la suscripción en una o varias direcciones diferentes a la dirección de entrega inicial?

Puedes hacer un pedido con una dirección determinada y recibir después los cabezales de cepillo por suscripción en otra dirección. 😊

Para ello, solo necesitas actualizar tu dirección en el área de usuario una vez que hayas hecho el pedido inicial.

Si lo prefieres, puedes enviárnosla por correo electrónico a hello@myvariations.com, explicándonos el cambio que quieres hacer.

También puedes pedir un pack de 2 cepillos de dientes o varios para una dirección determinada, y luego recibir los cabezales de cepillos en direcciones diferentes, sin ningún coste adicional

¿Cómo puedo obtener la factura de mi pedido?

Puedes descargar una factura directamente desde el correo electrónico de confirmación del pedido, haciendo clic en el enlace correspondiente. 😊

¿Se puede pagar a plazos?

Esta opción no está disponible por el momento, a menos que pagues a través de PayPal y no contrates ninguna suscripción.

¿Cómo puedo cambiar mis datos de pago?

Para cambiar los datos de pago asociados a tu suscripción, solo tienes que acceder a tu área de usuario y hacer clic en el botón correspondiente.

Si no puedes acceder a tu área de usuario, envíanos un correo electrónico a hello@myvariations.com y te enviaremos el enlace para activar tu cuenta lo antes posible. 👍

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Disponemos de varios métodos de pago 100 % seguros:

1. Pago con tarjeta bancaria (débito o crédito).

2. Pago a través de Paypal.

3. Pago exprés mediante Apple Pay, Google Pay o Shop Pay.

No aceptamos cheques.

Si no puedes realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a hello@myvariations.com

¿Qué hago si el pago no funciona?

Si tu pago no funciona correctamente, lo más probable es que se deba a un problema de verificación con tu banco.

Nuestro sistema es muy seguro (a veces incluso demasiado), y a menudo, requiere verificar el pago mediante el protocolo de seguridad "3D Secure".

En ese caso, para confirmar el pago, se te solicitará que valides la clave digital desde la aplicación de tu banco, o que introduzcas un código de confirmación recibido por SMS.

Sin embargo, puede ocurrir que el pago siga sin funcionar a pesar de esta verificación... 😔

En la mayoría de los casos, esto se debe a que se requiere una segunda etapa para confirmar definitivamente el pago.

Para validar este segundo y último paso, normalmente solo tienes que hacer clic en el botón "volver a la página web" después de haber validado el primer paso (clave digital o código SMS), y luego introducir tus datos de acceso para iniciar sesión en la ventana segura de tu banco.

No dudes en intentarlo varias veces si es necesario.

El cargo solo se efectuará si llegas a la página de confirmación del pedido y recibes dicha confirmación por correo electrónico. 😊

En algunos casos, tu banco puede simplemente rechazar el pago (esto ocurre de vez en cuando con algunas tarjetas extranjeras). En ese caso, te recomendamos que intentes hacer el pedido con otra tarjeta, o bien con la misma tarjeta, pero a través de PayPal.

Para utilizar Paypal, solo tienes que hacer clic en "crear una cuenta", introducir tus datos de envío, los datos de la tarjeta de débito/crédito, etc. y el pago debería funcionar correctamente.

Si, a pesar de ello, el pago sigue sin funcionar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos a hello@myvariations.com para que podamos ayudarte rápidamente (nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible los 7 días de la semana).

¿Qué es la tecnología sónica y en qué se diferencia de un cepillo rotatorio?

La tecnología sónica de nuestros cepillos es diferente de la tecnología oscilo-rotativa (cabezales redondos), ¡pero no por ello menos eficaz! 😊

El cabezal del cepillo vibra y genera entre 31.000 y 40.000 micromovimientos de barrido vertical por minuto, según el modo elegido. Esto ayuda a proteger el esmalte dental y el tejido de las encías, a eliminar eficazmente la placa y a limpiar los dientes en profundidad.

Según un estudio de consumo realizado entre 3.600 de nuestros clientes en noviembre de 2023, los resultados son los siguientes:

-El 91 % de nuestros clientes considera que el cepillado es menos agresivo y más agradable que con su cepillo anterior.

-El 90 % de nuestros clientes que padecía sangrado lo ha reducido o eliminado por completo tras 3 a 6 meses de uso.

-El 92 % siente que sus dientes están más limpios y suaves después del cepillado.

Además, nuestros cepillos son lo suficientemente anchos para limpiar bien todos los dientes, especialmente los posteriores.

¿A partir de qué edad se puede utilizar el cepillo de dientes?

Recomendamos su uso a partir de los 10 años.

De lo contrario, puede que el cabezal sea un poco grande, el mango algo pesado y el agarre más difícil.

Para niños de 3 a 12 años, el cepillo de dientes MyVariations Kids está disponible en nuestra página web y en farmacias.

¿Es apto para dientes y encías sensibles?

Nuestros cepillos son 100 % adecuados para personas con dientes y encías sensibles, o que padecen problemas como la
gingivitis o la periodontitis.

Los 5 modos diferentes de cepillado se adaptan a las preferencias y sensibilidad de cada persona, gracias a los
distintos movimientos de las cerdas y a los diversos niveles de intensidad.

Recomendamos empezar con el modo de cepillado “sensible” (luz roja), ya que las vibraciones son ligeramente menos intensas.

Además, la tecnología sónica de nuestros cepillos de dientes es más suave para las encías que la de los cepillos eléctricos convencionales, y las cerdas de nailon de 0,152 mm son muy flexibles, lo que ayuda a proteger el tejido de las encías.

¿El cepillo es resistente al agua?

Nuestros cepillos de dientes son completamente resistentes al agua, ¡por lo que puedes utilizarlos en la ducha! 🚿

Eso sí, tienes que asegurarte de cerrar correctamente la tapa de goma que protege el puerto USB-C del cepillo tras cada recarga. Pero que no cunda el pánico, ¡solo tienes que cargarlo una vez cada 30 días! 😁

Recuerda también secar bien el cepillo después de cada uso.

¿Qué dureza tienen las cerdas del cepillo?

Nuestros cepillos de dientes incorporan 2452 cerdas suaves de nailon Dupont (de 0,152 mm de diámetro), que proporcionan un cepillado muy eficaz a la vez que protegen el esmalte dental y el tejido de las encías. 🙂

De hecho, los dentistas, diversos estudios y la UFSBD (Unión Francesa para la Salud Bucodental) desaconsejan el uso de
cepillos con cerdas de dureza media o dura para el cepillado.

Además de no ser más eficaces, los cepillos con cerdas de dureza media o dura pueden causar lesiones en las encías,
provocando sangrado a corto plazo y una recesión gingival a largo plazo, llegando incluso a la pérdida de piezas dentales.

Por eso no contamos con cepillos de dientes con cerdas de dureza media o dura, ¡y nunca lo haremos! 🙏

¿Dónde se producen sus cepillos de dientes?

Queremos ser 100 % transparentes con nuestros clientes: al igual que la mayoría de las grandes marcas de electrónica, nuestros cepillos de dientes se fabrican en China.

Cuando creamos la marca en 2020, queríamos producir en Francia, pero no había ninguna fábrica que cumpliera con nuestros requisitos para este tipo de producto, ni podíamos permitirnos abrir nuestra propia fábrica desde el principio. 😔

Por lo tanto, nos asociamos con nuestro productor en China, que tiene más de 20 años de experiencia en la industria dental, y realizamos numerosas pruebas con nuestros primeros usuarios y dentistas para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes. 🤓

Sin embargo, somos una empresa 100 % francesa, con sede en Meudon, cerca de París. Enviamos la mercancía directamente desde nuestros dos almacenes logísticos, situados también cerca de París.

Además, organizamos nuestra propia producción (según nuestras especificaciones) cada mes con nuestro productor, con el que mantenemos una relación de confianza muy sólida y duradera.

Realizamos numerosos controles de calidad (con más de 500
comprobaciones), tanto a nivel interno como a través de empresas externas como SGS, que se encargan de auditar la planta de producción para comprobar que cumpla con todas las condiciones de seguridad necesarias, así como con las
condiciones laborales vigentes.

Todos nuestros productos cuentan con los certificados CE y RoHS, como se indica en los embalajes.

Con todas estas medidas, podemos garantizar que los productos que ofrecemos son de la máxima calidad posible, seguros y duraderos. 💪

Como muestra de nuestra confianza en la calidad de nuestros cepillos de dientes, ofrecemos una garantía ampliada a todos nuestros clientes suscriptores.

Además, pagamos todos nuestros impuestos y cotizaciones a la Seguridad Social en Francia, y contribuimos al reciclaje de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).

También creamos puestos de trabajo en Europa (somos un equipo compuesto por una decena de personas), y colaboramos con socios logísticos establecidos en Francia, entre los que destaca una filial de Emmaüs, que permite la reinserción social de varias decenas de personas. 🥰

Por último, nuestros cepillos de dientes están recomendados
oficialmente por los dentistas de la Unión Francesa para la Salud Bucodental, la mayor asociación de dentistas de Francia, que cuenta con más de 15.000 miembros.

¿Son compatibles los cabezales de cepillo de otras marcas?

Nuestros cepillos no son compatibles con otros cabezales.

Sin embargo, es muy fácil pedir cabezales nuevos en nuestra página web, y también puedes encontrarlos en varios puntos de venta. 😉

Hay varias opciones disponibles:

1. Adquirir una suscripción (sin permanencia), para recibir uno o varios cabezales directamente en tu buzón con la frecuencia que elijas (con la que además incluimos una garantía de por vida para el cepillo de dientes).

2. Comprar un pack de 3 cabezales de cepillo en la siguiente página: https://myvariations.com/es-es/products/pack-cabezales-de-cepillo

3. Comprar un pack de 3 cabezales de cepillo en una de nuestras farmacias asociadas, en Amazon o en uno de nuestros puntos de venta asociados.

¿El cepillo blanquea los dientes?

Nuestros cepillos de dientes no tienen ningún efecto blanqueador (ningún cepillo puede blanquear los dientes), y otras marcas que afirman que sus cepillos eléctricos blanquean los dientes suelen exagerar este efecto.

Sin embargo, nuestros cepillos pueden ayudar a iluminar la sonrisa o a reducir ligeramente las manchas de los dientes, con un uso prolongado.

Según un importante estudio de consumo realizado entre 3.600 de nuestros clientes:

- El 70 % considera que su sonrisa brilla más que antes.
- El 58 % considera que las manchas de sus dientes han disminuido.

Esto se debe a que se elimina mejor la placa que con el cepillado manual, lo que reduce la aparición de sarro.

¿Se puede utilizar con coronas, implantes, puentes, etc.?

Nuestros cepillos de dientes son adecuados para personas con puentes, coronas, implantes, etc.

También son aptos para personas con dientes y encías sensibles, gracias a sus cerdas flexibles de nailon y a la tecnología sónica, que es más suave con el esmalte dental y el tejido de las encías.

¿Cuáles son los diferentes modos de cepillado y para qué sirven?

Nuestros cepillos cuentan con 5 modos de cepillado:

1. White (azul): es el modo más potente. Proporciona una limpieza más profunda, sobre todo para las personas que acumulan mucha placa dental.

2. Clean (verde): es el modo "clásico". Tiene una intensidad media y también proporciona una limpieza muy eficaz.

3. Sensible (rojo): este modo es más suave y los movimientos de vibración de las cerdas son menos intensos.

Está especialmente indicado para personas con dientes o encías especialmente sensibles, ya que será aún más suave que los otros modos, pero no por ello menos eficaz. 😉

4. Polish (azul intermitente): es un modo adicional que permite "alisar" y pulir la superficie de los dientes para darles aún más brillo, gracias a la combinación de movimientos amplios de las cerdas.

Recomendamos utilizarlo como toque final después del cepillado, tras haber utilizado alguno de los 3 primeros modos.

5. Masaje (verde intermitente): este modo estimula suavemente las encías, mejorando su riego sanguíneo y "fortaleciendo" el vínculo entre dientes y encías para prevenir la gingivitis o evitar la recesión gingival, por ejemplo.

Todos los modos pueden utilizarse individualmente a diario, pero también puedes utilizarlos de forma alternativa en función de tus necesidades. Sin embargo, los dos últimos modos están pensados para ser utilizados como toque final o de forma ocasional. 😌

¿Cómo recargo el cepillo y cuál es su autonomía?

A diferencia de la mayoría de las grandes marcas, que ofrecen baterías con una duración de entre 7 y 14 días, la batería de nuestros cepillos dura 30 días si te cepillas los dientes 2 veces al día durante 2 minutos. 💪

Para cargar el cepillo, solo tienes que abrir la pequeña tapa de goma situada en la parte inferior del cepillo con la uña o con un objeto plano, para poder enchufar el cable de carga USB-C al cepillo.

Deja cargando el cepillo durante 3 horas para una carga completa, ¡y listo para otro mes! ⚡️

No olvides cerrar la tapa después de la carga para garantizar que el cepillo sea resistente al agua. 😉

¿Cómo funciona el temporizador?

¡Nuestro cepillo cuenta con un temporizador automático de 2 minutos! 😉

El cepillo se detiene durante medio segundo cada 30 segundos para que puedas dividir el cepillado en 4 zonas (inferior delantera, superior delantera, inferior trasera, superior trasera) antes de apagarse automáticamente al final del temporizador incorporado de 2 minutos. 🕦

Si te parece insuficiente, puedes volver a encender el cepillo para un segundo ciclo (puedes pararlo antes de que termine), pero hemos programado esta duración porque es el tiempo de cepillado óptimo recomendado por los dentistas. 👍

¿Qué sonido emite el cepillo?

En general, nuestros cepillos son más silenciosos que muchos otros cepillos eléctricos. 😊

Nuestros cepillos emiten un volumen sonoro de unos 49 dB a 54 dB según el modo utilizado, en comparación con los 55 dB a 70 dB de la mayoría de los cepillos eléctricos convencionales.

El sonido a veces suena como una pequeña melodía, debido a los diferentes movimientos vibratorios de las cerdas del cepillo: https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

Por lo general, ¡solo se necesitan unos días para acostumbrarse y disfrutar de esta pequeña melodía!

¿Es normal que haya un espacio de algunos milímetros entre el cabezal y el mango?

Sí, es normal que haya un pequeño espacio de unos milímetros entre el cabezal y el mango del cepillo de dientes.

Así que no hace falta forzarlo al introducir el cabezal del cepillo.

Es este espacio el que permite que las vibraciones sónicas funcionen correctamente. De lo contrario, se verían considerablemente reducidas y no serían eficaces para eliminar la placa dental. 😊

¿Cuáles son los accesorios disponibles?

Puedes pedir accesorios adicionales en nuestra página web:

- Estuche de viaje
- Soporte de pared
- Adaptador USB de pared (si aún no tienes uno en casa)
- Capuchones adicionales para el cabezal del cepillo

¿El cepillo puede eliminar el sarro?

Ningún cepillo de dientes puede eliminar completamente el sarro existente. Solo una limpieza dental realizada por tu dentista podrá lograrlo. 🦷

Sin embargo, nuestros cepillos son muy eficaces para eliminar la placa, ¡y es precisamente esta placa la responsable de la formación de sarro en tus dientes!

Así que, con un uso regular y una técnica de cepillado adecuada, nuestros cepillos pueden evitar la formación de sarro.

Según un importante estudio de consumo realizado entre 3.518 de nuestros clientes:

- El 92 % siente que sus dientes están más limpios y lisos después del cepillado.
- El 87 % tiene menos placa que antes.

¿Cómo funciona la suscripción?

Nuestro sistema de suscripción es muy sencillo.

Antes de añadir tu cepillo al carrito, eliges la frecuencia con la que deseas recibir un nuevo cabezal, así como otros productos opcionales (pasta de dientes, hilo dental...), y luego procedes a confirmar tu pedido.

El precio es de 5,90 € por cabezal del cepillo (envío incluido).

La suscripción es sin permanencia, y puedes cancelarla o modificarla (dirección, frecuencia...) rápidamente desde tu área de usuario, en cualquier momento y sin condiciones.

Además, ¡incluye una garantía ampliada para tu cepillo durante toda la suscripción!

¿Puedo recibir la suscripción en una o varias direcciones diferentes a la dirección de entrega inicial?

Puedes hacer un pedido con una dirección determinada y recibir después los cabezales de cepillo por suscripción en otra dirección. 😊

Para ello, solo necesitas actualizar tu dirección en el área de
usuario una vez que hayas hecho el pedido inicial.

Si lo prefieres, puedes enviárnosla por correo electrónico a hello@myvariations.com, explicándonos el cambio que quieres hacer.

También puedes pedir un pack de 2 cepillos de dientes o varios para una dirección determinada, y luego recibir los cabezales de cepillos en direcciones diferentes, sin ningún coste adicional.

¿Por qué proponer un sistema de suscripción?

Los españoles casi nunca cambian de cepillo de dientes: ¡solo cada 8 meses de media! 😅

Estamos muy lejos de la recomendación de los dentistas, quienes sugieren cambiar el cepillo cada 2 a 3 meses como máximo.

Esto puede provocar enfermedades dentales y de las encías a largo plazo porque, tras varios meses de uso, las cerdas del cabezal del cepillo ya no son tan eficaces como las de un cabezal nuevo. Además, pueden proliferar las bacterias en el cabezal del cepillo (a pesar de enjuagarlo después de cada uso).

Por eso hemos creado un sistema de entrega de cabezales de recambio directamente en tu buzón cada 1, 2 o 3 meses (¡tú decides!).

Puedes cambiar la fecha de la próxima entrega, aplazarla o cancelarla en cualquier momento desde tu área de usuario.

El precio de cada cabezal de recambio es inferior o similar al de otros cabezales comercializados en supermercados o farmacias.

Además, ¡ofrecemos una extensión de garantía para nuestros clientes suscritos a los cabezales de recambio! 💪

¿Cómo puedo gestionar mi suscripción?

¡La suscripción es 100 % flexible y sin permanencia! 😊

Por lo tanto, puedes modificarla (frecuencia, cantidad, productos, dirección...), aplazarla o cancelarla en cualquier momento y sin condiciones directamente desde tu área de usuario (al que podrás acceder una vez confirmado tu pedido).

Si no puedes acceder a tu área de usuario, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a hello@myvariations.com y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.

¿Puedo pedir solo un cabezal de cepillo con suscripción?

Si quieres activar una suscripción a un cabezal de cepillo porque ya tienes un cepillo de dientes, ¡por supuesto que puedes! 😉

Para activarla, solo tienes que ir a la sección "cabezales de
cepillo" y asegurarte de usar la misma dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar tu primer pedido.

¡Luego podrás acceder a tu área de usuario!

Nota: no podemos crear la primera suscripción por ti, por lo que este pedido es necesario. 😊

¿Puedo pedir que me devuelvan el dinero si el cepillo no me convence?

¡Por supuesto! El plazo legal de devolución es de 14 días, pero en MyVariations hemos decidido ampliarlo a 45 días a partir de la fecha de recepción, para pedidos online, realizados exclusivamente en la página web myvariations.com, ¡así tienes tiempo de sobra para probar el cepillo y acostumbrarte a las vibraciones sónicas! A veces hace un poco de cosquillas al principio, pero esta sensación desaparece al cabo de unos 3-7 días 😌.

Si el cepillo no te convence y lo pediste en nuestra web, puedes enviarnos tu solicitud de devolución en un plazo de 30 días a la dirección de correo electrónico hello@myvariations.com, indicándonos el motivo.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible los 7 días de la semana y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas para explicarte los pasos a seguir. 🙏

Nota: aunque el envío de los cepillos es gratuito, las devoluciones tienen un coste de 6 € por un único cepillo para cubrir los gastos de gestión de la devolución (envío de una etiqueta de devolución).

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Para cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a hello@myvariations.com lo antes posible tras realizar el pedido (solemos enviar los pedidos rápidamente, el mismo día o a la mañana siguiente). 🙏

Si tu pedido ya ha sido enviado, los gastos de devolución (6 € por un único cepillo) corren a cargo del cliente.

Dicho esto, nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible los 7 días de la semana y suele responder muy rápido (en pocas horas).

¿Necesitas ayuda?

¿No has encontrado la respuesta que buscabas? ¡Ponte en contacto con nosotros si tienes cualquier otra pregunta o sugerencia!

Contáctanos