Questions fréquentes
Qu’est-ce que la technologie sonique et quelle différence avec une brosse rotative ?
La technologie sonique de nos brosses est différente de la technologie oscillo-rotative (têtes rondes), mais pas moins qualitative ! 😊
La tête de brosse vibre et génère entre 31 000 et 40 000 micro-mouvements de balayage vertical par minute selon le mode choisi, ce qui permet d'éviter d'agresser l'émail des dents et les tissus gingivaux, d'éliminer la plaque dentaire avec efficacité et de nettoyer les dents en profondeur.
D’après une étude consomatteur menée auprès de 3600 de nos clients en Novembre 2023, les résultats sont les suivants :
-91% de nos clients considèrent le brossage comme moins agressif et plus agréable qu'avec leur brosse à dents précédente.
-90% de nos clients qui avaient des saignements auparavant les ont réduits ou éliminés totalement après 3 à 6 mois d'utilisation.
-92% estiment avoir les dents plus propres et lisses après le brossage.
Par ailleurs, nos brossettes sont généralement assez larges et permettent de bien nettoyer l'ensemble des dents, et notamment les dents du fond.
À partir de quel âge peut-être utilisée la brosse à dents adulte ?
Nous recommandons l’utilisation à partir de 10 ans.
Autrement, il se peut que la tête soit un peu grande, le manche un peu lourd et la prise en main moins facile.
Pour les enfants à partir de 3 ans et jusqu'à 12 ans, la brosse à dents MyVariations Kids est disponible sur notre site internet ou en pharmacie.
Comment fonctionne l’abonnement ?
Notre système d’abonnement est très simple.
Avant d'ajouter votre brosse au panier, vous choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir une nouvelle tête de brosse, ainsi que d’éventuels autres produits (dentifrices, fil dentaire…), puis procédez à la validation de votre commande.
Le tarif est de de 5,90€ par tête de brosse, et inclut la livraison.
L’abonnement est sans engagement, annulable ou modifiable (adresse, fréquence…) en 2 clics depuis votre espace client à tout moment et sans aucune condition.
De plus, celui-ci inclut également une prolongation de la garantie de votre brosse tant que vous êtes abonné-e !
Puis-je demander un remboursement si la brosse ne me convient pas ?
Tout à fait ! Le délai légal de remboursement est de 14 jours, cependant, chez MyVariations, nous avons décidé de l'augmenter à 30 jours après la date de réception, afin que vous ayez tout le temp nécessaire pour essayer la brosse et vous habituer aux vibrations soniques ! (cela peut chatouiller un peu au début, mais cette sensation disparaît après environ 3-7 jours 😌).
Si la brosse ne vous convient pas, vous pouvez donc nous adresser votre demande de remboursement sous 30 jours à l'adresse email hello@myvariations.com en nous indiquant la raison.
Notre équipe de SAV est disponible 7 jours sur 7 et vous répondra ensuite en moins de 24 heures pour vous indiquer la marche à suivre ! 🙏
NB : Si la livraison est offerte sur les brosses, les retours sont eux facturés 6€ pour une brosse simple afin de couvrir les frais de gestion du retour (envoi d'une étiquette retour).
Comment commander des têtes de brosse ?
Afin de commander des têtes de brosse, différentes options s'offrent à vous :
1. Vous pouvez souscrire à un abonnement directement en achetant votre brosse à dents (ou bien par la suite), qui vous permettra de recevoir une ou plusieurs têtes de brosse directement dans votre boîte aux lettres à la fréquence de votre choix.
Le tarif est de 5,90€ par envoi de nouvelle tête (livraison incluse) et inclut une prolongation de la garantie de votre brosse à dents.
L'abonnement est sans engagement, 100% flexible, vous pouvez donc l'arrêter ou le modifier (fréquence, couleur...) quand vous voulez en 2 clics depuis votre espace client.
2. Vous pouvez également commander un pack de 3 têtes de brosse directement sur notre site, sur la page suivante : https://myvariations.com/products/pack-tetes-de-brosse
3. Voici également la liste de nos pharmacies partenaires qui proposent des packs de 3 têtes de brosse (la liste s'agrandit de jour en jour !) : https://myvariations.com/pages/store-locator
Est-elle étanche ?
Nos brosses à dents sont tout à fait étanches et peuvent de ce fait très bien être utilisées sous la douche ! 🚿
Il faut néanmoins veiller à bien refermer le clapet en caoutchouc qui protège le port USB-C après avoir rechargé votre brosse. Mais pas de panique, il ne faut la recharger qu’une fois tous les 30 jours ! 😁
Pensez également à bien sécher votre brosse après chaque utilisation !
Comment fonctionne le minuteur ?
Notre brosse est équipée d'un minuteur de 2 minutes, qui est automatique ! 😉
La brosse effectue une petite pause d'une demi-seconde toutes les 30 secondes pour vous permettre de bien diviser votre brossage en 4 zones (en bas avant, en haut avant, en bas arrière, en haut arrière) avant de s'éteindre automatiquement au bout des 2 minutes du minuteur intégré. 🕦
Libre à vous de relancer la brosse pour un second cycle si vous avez la sensation que c'est trop court (quitte à le stopper avant la fin) mais cette durée a été définie car c'est la durée de brossage optimale recommandée par les dentistes. 👍
Est-elle adaptée aux dents et gencives sensibles ?
Nos brosses sont 100% adaptées aux personnes ayant les dents et gencives sensibles, ou bien des soucis type gingivite/parodontite.
Les 5 différents modes de brossage, qui offrent différents mouvements des poils et intensités de brossage, permettent à chacun de trouver celui qui convient le mieux selon ses préférences et sa sensibilité.
Nous recommandons d’utiliser d’abord le mode de brossage « sensible » (couleur rouge) pour débuter car les vibrations sont légèrement moins intenses.
Par ailleurs, la technologie sonique de nos brosses à dents est plus douce pour les gencives que les brosses à dents électriques classiques, et les poils de brosse sont souples et en nylon 0,152mm, ce qui permet d’éviter d’abîmer le tissu des gencives.
Dois-je créer un compte client avant de passer commande ?
Vous n’avez pas besoin de créer un compte client avant de passer commande sur notre site.
Vous recevrez une invitation par email pour activer votre compte client seulement après avoir validé votre commande.
Si vous tentez de créer un compte client et d'y accéder sans avoir validé votre commande au préalable, cela ne fonctionnera pas.
NB : le compte client n'est pour le moment accessible que si vous avez choisi l'option d'abonnement, car pour le moment, celui-ci n'a pas d'autre utilité que de gérer l'abonnement.
Quel est le délai de livraison ?
Nos commandes sont toutes expédiées depuis notre entrepôt logistique, situé à côté de Paris.
L'expédition se fait le jour-même ou bien le lendemain, et le délai de livraison est de 48h après expédition en France Métropolitaine, 3 jours environ pour la Belgique et 5 jours pour le reste de l'Europe.
La livraison s'effectue en Colissimo avec numéro de suivi.
Le point relais n'est pour le moment pas disponible, pour des raisons techniques.
Peut-on l'utiliser avec des couronnes, implants, un bridge... ?
Nos brosses à dents sont tout à fait adaptées aux personnes ayant un bridge, des couronnes, des implants...
Elles sont également adaptées aux personnes ayant des dents et gencives sensibles, du fait de leurs poils souples en nylon doux et de leur technologie sonique qui est plus délicate pour l’émail des dents et le tissu des gencives.
Comment recharger la brosse et quelle est son autonomie ?
Contrairement à la plupart des grandes marques, qui proposent une autonomie de 7 à 14 jours, nos brosses ont une autonomie de 30 jours à raison de 2 brossages de 2 min par jour. 💪
Afin de recharger votre brosse à dents, il vous suffit d’ouvrir le petit clapet en caoutchouc placé en dessous de la brosse à l’aide de votre ongle ou d’un petit objet plat, afin de pouvoir brancher le câble de chargement USB-C au port de la brosse.
Laissez la brosse charger 3 heures pour une recharge complète, et c’est reparti pour un mois d’autonomie ! ⚡️
N’oubliez pas de bien refermer le clapet après le chargement afin de rétablir l’étanchéité de la brosse. 😉
Quels sont les différents modes de brossage et à quoi servent-ils ?
Nos brosses ont 5 modes de brossage :
1. White (bleu) : c'est le mode le plus puissant, il permet un nettoyage un peu plus vigoureux, notamment pour les personnes qui produisent beaucoup de plaque dentaire.
2. Clean (vert) : il s'agit du mode "classique", avec une intensité moyenne, et permet un nettoyage très efficace également.
3. Sensible (rouge) : ce mode est légèrement moins puissant et avec des mouvements de vibration des poils moins amples.
Il est particulièrement indiqué pour les personnes ayant les gencives ou les dents particulièrement sensibles, il sera encore plus doux que les autres modes tout en restant super efficace. 😉
4. Polish (bleu clignotant) : il s'agit d'un mode additionnel qui permet de "lisser" et de polir la surface des dents pour leur apporter encore plus de brillance par l'alternance des deux mouvements des poils les plus amples.
Nous conseillons de l'utiliser en finition après le brossage, en complément de l'un des 3 premiers modes.
5. Massage (vert clignotant) : ce mode permet de stimuler les gencives tout en douceur, ce qui permet d'améliorer leur irrigation sanguine, et ainsi de "fortifier" les liens entre la dent et la gencive pour prévenir les gingivites, ou pour éviter le retour d'un déchaussement par exemple.
À noter que tous les modes peuvent être utilisés seuls au quotidien, ou bien en alternance, c'est vous qui voyez, selon vos besoins, même si, comme indiqué, les deux derniers modes ont plutôt été créés dans l'idée d'être utilisés en complément ou ponctuellement ! 😌
Quelle est la dureté des poils de brosse ?
Nos brosses à dents sont équipées de 2452 poils souples en nylon Dupont (diamètre 0,152mm), qui permettent d’offrir un brossage très efficace tout en prenant soin de l’émail des dents et du tissu des gencives. 🙂
En effet, les dentistes, différentes études ainsi que l'UFSBD ne recommandent pas l’utilisation de brosses à poils médiums ou durs pour le brossage.
En plus de ne pas être plus efficaces, les brosses à poils médiums ou durs créent des lésions sur vos gencives, qui peuvent générer des saignements à court-terme et une récession de la gencive à long-terme, pouvant aller jusqu’à un déchaussement des dents.
C’est pourquoi nous ne souhaitons pas proposer des brosses à dents à poils médiums ou durs, et nous n'en proposerons jamais ! 🙏.
Brosse à dents Kids
Quelles différences entre la brosse Kids et la Brosse Adulte ?
La brosse à dents MyVariations Kids est plus petite, plus légère et avec des fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques des enfants à partir de 3 ans.
La fréquence de mouvements est moindre (35 000 mouvements par minute pour la Kids) pour encore plus de douceur. 😉
Tout comme le modèle adulte, la tête est équipée de poils souples en nylon, nous avons également ajouté une partie en caoutchouc sur les brossettes enfant pour une sécurité accrue, même si votre petit mordille la tête de brosse.
Elle est aussi équipe de 2 modes de brossage (contre 5 pour la brosse adulte).Les deux modes de la brosse sonique MyVariations KIDS permettent de choisir l’intensité de brossage, selon l’âge de votre enfant :- Soft (pour les enfants de 3 à 5 ans, avec 35 000 mouvements par minute)- Pulse (pour les enfants à partir de 6 ans, avec 35 000 mouvements par minute, mais plus amples par rapport au mode Soft)
Petit bonus, chaque brosse MyVariations Kids comprend dans sa boite une planche de 28 petits stickers colorés et amusants pour que vos enfants puissent personnaliser leur brosse à dents selon leurs goûts ! 🤩
Les brosses à dents MyVariations sont-elles recommandées par les dentistes ?
Les deux modèles, adultes et Kids, sont recommandés par les dentistes de l'UFSBD (Union Française pour la Santé Bucco Dentaire).
Il s'agit d'une organisation à but non lucratif qui est représentée par un comité scientifique de 12 experts chirurgiens-dentistes. Les brosses à dents Kids et adultes ont toutes deux été testées et approuvées par eux ! L'UFSBD est la 1ère association dentaire avec plus de 15 000 chirurgiens-dentistes adhérents en France ! 💪
Les têtes de brosses Kids peuvent-elles être mises sur les manches adultes ?
Nous ne conseillons pas vraiment de le faire, car les brosses à dents enfants sont vraiment conçues pour les petits à 100%.
La tête est différente, plus petite et vraiment adaptée aux enfants, mais le manche est également plus léger, de plus petite taille, et plus maniable par de petites mains. 🤗
De plus, les modes de brossage de la brosse Kids sont pensés pour les jeunes enfants à partir de 3 ans. Le brossage se doit d'être plus doux que celui des adultes, aussi, les 2 modes de la brosse Kids sont même plus doux que le mode "Sensible" de la brosse adulte. 😉
Cela évite réellement d'exposer les gencives et les dents des petits à un brossage qui serait un peu trop puissant.
Mais en soi, oui, les têtes Kids peuvent s'emboîter sur les manches de brosses adultes et vice versa.
De plus, nous rappelons que pour les enfants à partir de 11-12 ans, nous recommandons de passer sur la brosse adulte directement. 💪
Quel est l'âge d'utilisation de la brosse à dents Kids ?
La brosse à dents MyVariations Kids est recommandée pour les enfants à partir de l'âge de 3 ans, et pour des enfants jusqu’à 12 ans environ. 😊
Au delà, ils pourront directement passer sur le modèle adulte ! 😁
Quels sont les modes de la brosse à dents MyVariations kids ?
Les 2 modes de la brosse sonique MyVariations Kids permettent de choisir l’intensité de brossage, selon l’âge de votre enfant :
- Soft (bleu) (pour les enfants de 3 à 5 ans, avec 35 000 mouvements par minute)
- Pulse (blanc) (pour les enfants à partir de 6 ans, avec 35 000 mouvements par minute, mais plus amples par rapport au mode Soft)
Elle dispose également d'un timer (chronomètre) intelligent de 2 minutes avec une alerte toutes les 30 secondes pour contrôler le temps de brossage de vos enfants, et indiquer quand il est temps de changer de côté ! 😊
Découvrez les conseils de nos experts
Quel est le délai de livraison ?
Nos commandes sont toutes expédiées depuis notre entrepôt logistique, situé à côté de Paris.
L'expédition se fait le jour-même ou bien le lendemain, et le délai de livraison est de 48h après expédition en France Métropolitaine, 2-3 jours ouvrés environ pour la Belgique et 3-5 jours ouvrés pour le reste de l'Europe (Italie, Allemagne, Pays-Bas, Suisse...)
La livraison s'effectue en Colissimo avec numéro de suivi.
Le point relais n'est pour le moment pas disponible, pour des raisons techniques.
Ps : pour les commandes de têtes de brosse via le système d'abonnement, le délai de préparation est de 2-3 jours ouvrés et la livraison s'effectue en 4-5 jours ouvrés ensuite.
Y-a-t'il des frais de douane pour la livraison en Martinique ou en Guyane ?
Des Frais de douane peuvent être appliqués par le gouvernement pour la livraison en Martinique (pour les livraisons d'une valeur supérieure à 22€).
Les frais de douane pour la Martinique sont à la charge de l'acheteur.
Comment modifier l'adresse de livraison ?
Si vous avez passé votre commande et souhaitez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse hello@myvariations.com afin de vérifier si cela est encore possible.
Nos équipes SAV vous répondront sous 24h maximum. 💪
Pour modifier l'adresse d'un abonnement actif (mais pas encore débité), vous pouvez également nous envoyer un mail ou bien vous rendre sur votre espace abonné.
La livraison en point relais est-elle possible ?
La livraison en point relais n'est pas possible pour le moment pour des raisons techniques.
Nous espérons pouvoir proposer cette option d'ici quelques mois ! 💪
Y-a-t'il des frais de douane pour la livraison en Suisse ?
D'après le site suivant du gouvernement Suisse, les frais de douane pour la Suisse ne s'appliquent pas pour les commande d'une valeur inférieure à 65 francs (ou environ 60€) : https://www.ch.ch/fr/douane/commander-des-marchandises-a-l-etranger/
Au-delà, des frais de douane peuvent être appliqués par le gouvernement Suisse.
Si des frais de douane vous sont demandés, n'hésitez pas à nous écrire à hello@myvariations.com avec le justificatif associé.
D'où sont expédiées les commandes ?
L'intégralité de notre stock se situe en France, d'où sont effectuées toutes les livraisons ! 🇫🇷
Toutes nos commandes sont donc expédiées depuis nos deux entrepôts logistiques basés à côté de Paris.
Puis-je recevoir l'abonnement à une ou plusieurs adresses différentes de l'adresse de livraison initiale ?
Il est tout à fait possible de passer commande à une adresse donnée, et de recevoir les têtes de brosse via l'abonnement à une adresse différente par la suite. 😊
Pour cela, il suffira que vous mettiez à jour votre adresse dans l'espace abonné une fois votre commande initiale passée.
Autrement, vous pouvez également nous la communiquer via email à hello@myvariations.com en nous expliquant le changement à effectuer.
Vous pouvez également commander un pack duo ou plusieurs brosses à dents à une adresse donnée, et faire livrer différentes têtes de brosse à différentes par la suite, sans frais supplémentaires.
Comment obtenir une facture pour ma commande ?
Votre facture est téléchargeable directement depuis votre email de confirmation de commande, en cliquant sur le lien prévu à cet effet. 😊
Est-il possible de régler en plusieurs fois ?
Cette option n'est pas disponible pour le moment, sauf si vous ne sélectionnez pas l'option d'abonnement et que vous réglez via Paypal.
Comment modifier mes informations de paiement ?
Pour modfiier vos informations de paiement dans le cadre de l'abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre espace abonné et de cliquer sur le bouton prévu à cet effet.
Si vous n'avez pas accès à votre espace abonné, n'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse hello@myvariations.com, nous vous enverrons le lien d'activation de votre compte très rapidement. 👍
Quels modes de paiement sont proposés ?
Plusieurs modes de paiement 100% sécurisés sont disponibles :
1. Paiement par carte bancaire (débit ou crédit).
2. Paiement via Paypal.
3. Paiement Express via Apple Pay, Google Pay ou bien Shop Pay.
Nous n'acceptons pas les chèques.
Si vous n'arrivez pas à passer commande, veuillez nous contacter à hello@myvariations.com
Que faire si mon paiement ne fonctionne pas ?
Si votre paiement ne fonctionne pas correctement, il est fort probable que cela soit dû à un problème de vérification avec votre banque.
En effet, notre système est parfois très (voir même trop) sécurisé, et demande souvent de vérifier le paiement via la procédure "3D Secure".
Dans ce cas, pour confirmer votre paiement, il vous est demandé soit de valider la clé digitale depuis l'application de votre banque, soit de rentrer un code de confirmation reçu par SMS.
Cependant, il peut arriver que le paiement ne fonctionne toujours pas malgré cette vérification... 😔
Cela est dans la majorité des cas dû au fait qu'il y ait deuxième étape nécessaire pour confirmer définitivement le paiement.
Afin de valider cette deuxième et dernière étape, il vous suffit généralement de cliquer sur le bouton "retourner sur le site" après avoir validé la première étape (clé digitale ou code SMS), puis de rentrer vos identifiants pour vous connecter dans la fenêtre sécurisée de votre banque.
N'hésitez pas à rééssayer plusieurs fois si nécessaire.
Le débit ne s'effectuera que si vous arrivez sur la page de confirmation de commande et que vous recevez bien la confirmation via email 😊.
Dans certains cas, il se peut également que le paiement soit tout simplement refusé par votre banque (cela arrive de temps en temps pour certaines cartes étrangères), nous vous recommandons dans ce cas d'essayer de passer commande avec une autre carte, ou bien avec la même carte de paiement, mais via le système Paypal.
Pour Paypal, il vous suffit de cliquer sur "créer un compte", puis de rentrer vos informations de livraison, de carte de débit/crédit... et le paiement pourra normalement fonctionner correctement.
Si malgré cela, le paiement ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@myvariations.com afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible (notre équipe SAV est disponible 7 jours sur 7).
Qu’est-ce que la technologie sonique et quelle différence avec une brosse rotative ?
La technologie sonique de nos brosses est différente de la technologie oscillo-rotative (têtes rondes), mais pas moins qualitative ! 😊
La tête de brosse vibre et génère entre 31 000 et 40 000 micro-mouvements de balayage vertical par minute selon le mode choisi, ce qui permet d'éviter d'agresser l'émail des dents et les tissus gingivaux, d'éliminer la plaque dentaire avec efficacité et de nettoyer les dents en profondeur.
D’après une étude consomatteur menée auprès de 3600 de nos clients en Novembre 2023, les résultats sont les suivants :
-91% de nos clients considèrent le brossage comme moins agressif et plus agréable qu'avec leur brosse à dents précédente.
-90% de nos clients qui avaient des saignements auparavant les ont réduits ou éliminés totalement après 3 à 6 mois d'utilisation.
-92% estiment avoir les dents plus propres et lisses après le brossage.
Par ailleurs, nos brossettes sont généralement assez larges et permettent de bien nettoyer l'ensemble des dents, et notamment les dents du fond.
À partir de quel âge peut-être utilisée la brosse à dents ?
Nous recommandons l’utilisation à partir de 10 ans.
Autrement, il se peut que la tête soit un peu grande, le manche un peu lourd et la prise en main moins facile.
Pour les enfants à partir de 3 ans et jusqu'à 12 ans, la brosse à dents MyVariations Kids est disponible sur notre site internet ou en pharmacie.
Est-elle adaptée aux dents et gencives sensibles ?
Nos brosses sont 100% adaptées aux personnes ayant les dents et gencives sensibles, ou bien des soucis type gingivite/parodontite.
Les 5 différents modes de brossage, qui offrent différents mouvements des poils et intensités de brossage, permettent à chacun de trouver celui qui convient le mieux selon ses préférences et sa sensibilité.
Nous recommandons d’utiliser d’abord le mode de brossage « sensible » (couleur rouge) pour débuter car les vibrations sont légèrement moins intenses.
Par ailleurs, la technologie sonique de nos brosses à dents est plus douce pour les gencives que les brosses à dents électriques classiques, et les poils de brosse sont souples et en nylon 0,152mm, ce qui permet d’éviter d’abîmer le tissu des gencives.
Est-elle étanche ?
Nos brosses à dents sont tout à fait étanches et peuvent de ce fait très bien être utilisées sous la douche ! 🚿
Il faut néanmoins veiller à bien refermer le clapet en caoutchouc qui protège le port USB-C après avoir rechargé votre brosse. Mais pas de panique, il ne faut la recharger qu’une fois tous les 30 jours ! 😁
Pensez également à bien sécher votre brosse après chaque utilisation !
Quelle est la dureté des poils de brosse ?
Nos brosses à dents sont équipées de 2452 poils souples en nylon Dupont (diamètre 0,152mm), qui permettent d’offrir un brossage très efficace tout en prenant soin de l’émail des dents et du tissu des gencives. 🙂
En effet, les dentistes, différentes études ainsi que l'UFSBD ne recommandent pas l’utilisation de brosses à poils médiums ou durs pour le brossage.
En plus de ne pas être plus efficaces, les brosses à poils médiums ou durs créent des lésions sur vos gencives, qui peuvent générer des saignements à court-terme et une récession de la gencive à long-terme, pouvant aller jusqu’à un déchaussement des dents.
C’est pourquoi nous ne souhaitons pas proposer des brosses à dents à poils médiums ou durs, et nous n'en proposerons jamais ! 🙏.
Où sont produites vos brosses à dents ?
Nous souhaitons être 100% transparents avec nos clients : tout comme la plupart des grandes marques de produits électroniques, nos brosses à dents sont produites en Chine.
Nous avons lors de notre lancement en 2020 cherché à produire en France, cependant il n’existait aucune usine répondant à nos exigences concernant ce type de produit, et nous n'avions pas non plus les moyens d'ouvrir notre propre usine dès le départ 😔.
Nous avons donc développé un partenariat avec notre producteur basé en Chine, qui a plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie dentaire, et effectué de nombreux tests avec nos premiers utilisateurs et des dentistes afin de garantir la meilleure expérience à nos clients 🤓.
Nous sommes cependant bien une entreprise 100% française, basée en région parisienne, dans le 92 à Meudon avec des stocks qui sont expédiés directement depuis nos deux entrepôts logistiques localisés à côté de Paris également.
Par ailleurs, nous organisons bien nos propres productions (selon nos spécifications), chaque mois avec notre producteur, avec qui nous avons une très forte relation de confiance qui dure dans le temps.
Nous procédons à de nombreux contrôles qualité (avec plus de 500 points de contrôle), en interne mais aussi via des entreprises externes telles que SGS, chargées d'auditer l'usine de production pour vérifier qu'elle respecte bien toutes les conditions de sécurité nécessaires, ainsi que les conditions de travail en vigueur.
Nos produits sont tous certifiés CE et roHS, comme en attestent les marquages présents sur nos emballages.
Toutes ces mesures nous permettent d'être certains que les produits que nous proposons soient les plus qualitatifs, sécuritaires et durables possibles. 💪
En gage de notre confiance envers la qualité de nos brosses à dents, nous proposons d'ailleurs une garantie prolongée sur celles-ci à tous nos clients abonnés.
Par ailleurs, nous payons bien tous nos impôts et charges sociales en France, ainsi que des cotisations afin de participer au recyclage des déchets électroniques (DEE).
Nous créons également de l'emploi en France (nous sommes une équipe d'une dizaine de personnes), nous travaillons avec des partenaires logistiques basés en France, dont notamment une filiale d'Emmaüs, qui permet la réinsertion sociale de plusieurs dizaines de personnes. 🥰
Enfin, nos brosses à dents sont recommandées officiellement par les chirurgiens-dentistes de l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, la plus grande association de dentistes en France qui compte, plus de 15 000 dentistes adhérents.
Les têtes de brosse des autres marques sont-elles compatibles ?
Les autres têtes de brosse ne sont pas compatibles avec nos brosses à dents.
Il est cependant très facile de commander de nouvelles têtes sur notre site, et vous pouvez également les retrouver dans divers points de vente ! 😉
Pour cela, plusieurs options sont disponibles :
1. L'option d'abonnement (sans engagement), qui vous permet de recevoir une ou bien plusieurs têtes, directement dans votre boîte aux lettres à la fréquence de votre choix (avec laquelle nous incluons également une garantie à vie sur la brosse à dents).
2. L'achat de packs de 3 têtes de brosse, sur la page suivante : https://myvariations.com/products/pack-tetes-de-brosse
3. L'achat de packs de 3 têtes de brosse dans l'une de nos 3000+ pharmacies partenaires, sur Amazon, ou bien dans l'un de nos autres points de vente partenaire (FNAC DARTY).
Blanchit-elle les dents ?
Nos brosses à dents n'ont pas d'effet blanchissant à proprement parler (aucune brosse à dents ne peut blanchir les dents), et les autres marques indiquant que les brosses à dents électriques blanchissent les dents, ont tendance à exagérer cet effet.
Cependant, nos brosses peuvent aider à éclaircir le sourire ou à réduire légèrement les taches sur les dents, avec une utilisation dans la durée.
D'après une grande étude consommateur menée auprès de 3600 de nos clients :
-70% trouvent leur sourire plus éclatant qu’avant
-58% trouvent que leurs taches sur les dents ont diminué
Cela s'explique par une meilleure élimination de la plaque dentaire par rapport à un brossage manuel, ce qui permet de réduire l'apparition de tartre.
Peut-on l'utiliser avec des couronnes, implants, un bridge... ?
Nos brosses à dents sont tout à fait adaptées aux personnes ayant un bridge, des couronnes, des implants...
Elles sont également adaptées aux personnes ayant des dents et gencives sensibles, du fait de leurs poils souples en nylon doux et de leur technologie sonique qui est plus délicate pour l’émail des dents et le tissu des gencives.
Quels sont les différents modes de brossage et à quoi servent-ils ?
Nos brosses ont 5 modes de brossage :
1. White (bleu): c'est le mode le plus puissant, il permet un nettoyage un peu plus vigoureux, notamment pour les personnes qui produisent beaucoup de plaque dentaire.
2. Clean (vert) :il s'agit du mode "classique", avec une intensité moyenne, et permet un nettoyage très efficace également.
3. Sensible (rouge) :ce mode est légèrement moins puissant et avec des mouvements de vibration des poils moins amples.
Il est particulièrement indiqué pour les personnes ayant les gencives ou les dents particulièrement sensibles, il sera encore plus doux que les autres modes tout en restant super efficace. 😉
4. Polish (bleu clignotant) :il s'agit d'un mode additionnel qui permet de "lisser" et de polir la surface des dents pour leur apporter encore plus de brillance par l'alternance des deux mouvements des poils les plus amples.
Nous conseillons de l'utiliser en finition après le brossage, en complément de l'un des 3 premiers modes.
5. Massage (vert clignotant) :ce mode permet de stimuler les gencives tout en douceur, ce qui permet d'améliorer leur irrigation sanguine, et ainsi de "fortifier" les liens entre la dent et la gencive pour prévenir les gingivites, ou pour éviter le retour d'un déchaussement par exemple.
À noter que tous les modes peuvent être utilisés seuls au quotidien, ou bien en alternance, c'est vous qui voyez, selon vos besoins, même si, comme indiqué, les deux derniers modes ont plutôt été créés dans l'idée d'être utilisés en complément ou ponctuellement ! 😌
Comment recharger la brosse et quelle est son autonomie ?
Contrairement à la plupart des grandes marques, qui proposent une autonomie de 7 à 14 jours, nos brosses ont une autonomie de 30 jours à raison de 2 brossages de 2 min par jour. 💪
Afin de recharger votre brosse à dents, il vous suffit d’ouvrir le petit clapet en caoutchouc placé en dessous de la brosse à l’aide de votre ongle ou d’un petit objet plat, afin de pouvoir brancher le câble de chargement USB-C au port de la brosse.
Laissez la brosse charger 3 heures pour une recharge complète, et c’est reparti pour un mois d’autonomie ! ⚡️
N’oubliez pas de bien refermer le clapet après le chargement afin de rétablir l’étanchéité de la brosse. 😉
Comment fonctionne le minuteur ?
Notre brosse est équipée d'un minuteur de 2 minutes, qui est automatique ! 😉
La brosse effectue une petite pause d'une demi-seconde toutes les 30 secondes pour vous permettre de bien diviser votre brossage en 4 zones (en bas avant, en haut avant, en bas arrière, en haut arrière) avant de s'éteindre automatiquement au bout des 2 minutes du minuteur intégré. 🕦
Libre à vous de relancer la brosse pour un second cycle si vous avez la sensation que c'est trop court (quitte à le stopper avant la fin) mais cette durée a été définie car c'est la durée de brossage optimale recommandée par les dentistes. 👍
Quel est le son de la brosse ?
Nos brosses sont généralement plus silencieuses que beaucoup d'autres brosses à dents électriques 😊.
Nos brosses émettent un volume sonore d'environ 49 dB à 54 dB selon le mode, contre 55 dB à 70 dB pour la plupart des brosses à dents électriques classiques.
Le son ressemble parfois à une petite mélodie, et qui est dûe aux différents mouvements de vibrations de poils de brosse : https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations
Généralement, il suffit de quelques jours pour s'habituer et apprécier cette petite mélodie !
Est-il normal qu'il y ait un espace de quelques mm entre la tête de le manche ?
Il est normal qu'il y ait un petit espace de quelques millimètres entre la tête et le manche de la brosse à dents.
Inutile donc de forcer lorsque vous insérez la tête de brosse !
C'est cet espace qui permet aux vibrations soniques de fonctionner correctement, autrement elles seraient fortement réduites et ne seraient pas efficaces pour éliminer la plaque dentaire. 😊
Quels accessoires sont proposés ?
Vous pouvez commander librement des accessoires supplémentaires sur notre site :
-L'étui de voyage.
-Le support mural.
-L'adaptateur mural USB (si vous n'en avez pas déjà un chez vous)
-Des capuchons de têtes de brosse supplémentaires
Peut-elle éliminer le tartre ?
Aucune brosse à dents ne peut éliminer totalement du tartre existant. Seul un détartrage chez votre dentiste aura cet effet. 🦷
Ceci dit, nos brosses permettent d'éliminer la plaque dentaire de manière très efficace, et c'est justement la plaque dentaire qui est responsable de la formation du tartre sur vos dents !
Elles peuvent donc prévenir l'apparition de tartre grâce à une utilisation régulière et avec la technique de brossage adaptée.
D'après une grande étude consommateur menée auprès de 3518 de nos clients :
-92% ont la sensation que leurs dents sont plus propres et lisses après le brossage.
-87% ont moins de plaque dentaire qu'auparavant
Comment fonctionne l’abonnement ?
Notre système d’abonnement est très simple.
Avant d'ajouter votre brosse au panier, vous choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir une nouvelle tête de brosse, ainsi que d’éventuels autres produits (dentifrice, fil dentaire…), puis procédez à la validation de votre commande.
Le tarif est de de 5,90€ par tête de brosse, et inclut la livraison.
L’abonnement est sans engagement, annulable ou modifiable (adresse, fréquence…) en 2 clics depuis votre espace client à tout moment et sans aucune condition.
De plus, celui-ci inclut également une prolongation de la garantie de votre brosse tant que vous êtes abonné-e !
Puis-je recevoir l'abonnement à une ou plusieurs adresses différentes de l'adresse de livraison initiale ?
Il est tout à fait possible de passer commande à une adresse donnée, et de recevoir les têtes de brosse via l'abonnement à une adresse différente par la suite. 😊
Pour cela, il suffira que vous mettiez à jour votre adresse dans l'espace abonné une fois votre commande initiale passée.
Autrement, vous pouvez également nous la communiquer via email àhello@myvariations.comen nous expliquant le changement à effectuer.
Vous pouvez aussi commander un pack duo à une adresse donnée, et faire livrer les 2 têtes de brosse à 2 adresses différentes, sans frais supplémentaires.
Pourquoi proposer un système d'abonnement ?
Les Français ne changent que très rarement de brosse à dents : tous les 8 mois en moyenne ! 😅
Nous sommes bien loin de la recommandation des dentistes, qui recommandent un changement tous les 2 à 3 mois maximum.
Ce changement peu fréquent peut générer des maladies des dents et des gencives à long-terme car après plusieurs mois d’utilisation, les poils de tête de brosse ne sont plus aussi efficaces par rapport à une tête de brosse neuve, et des bactéries peuvent aussi se développer dans la tête de brosse (malgré un rinçage après chaque utilisation).
C’est pourquoi nous avons créé un système de livraison de tête de rechange directement dans votre boîte aux lettres tous les 1, 2 ou 3 mois (c'est vous qui choisissez !).
Vous pouvez changer la date de la prochaine livraison, décaler ou annuler à tout moment depuis votre espace client.
Le prix de chaque tête de rechange est moins cher ou similaire par rapport à celles qui sont vendues par les gros acteurs du marché en grande surface ou en pharmacie.
De plus, nous offrons une extension de garantie à nos clients qui sont abonnés aux têtes de rechange ! 💪
Comment gérer mon abonnement ?
L'abonnement est 100% flexible et sans engagement ! 😊
Il peut donc être modifié (fréquence, quantité, produits, adresse...), décalé ou annulé à tout moment et sans aucune condition directement depuis votre espace abonné (accessible seulement une fois votre commande confirmée).
Si vous n'avez pas accès à votre espace abonné, n'hésitez pas à nous contacter à hello@myvariations.com, nous vous répondrons sous 24 heures maximum.
Puis-je passer commande d'une tête de brosse seule en abonnement ?
Si vous souhaitez activer un abonnement de tête de brosse car vous avez déjà une brosse à dents, cela est tout à fait possible ! 😉
Afin de mettre en place un abonnement, il vous suffit de vous rendre dans la partie "têtes de brosse" seules, en veillant à bien utiliser la même adresse email que lors de votre première commande.
Vous aurez ensuite accès à votre espace abonné !
NB : Nous ne pouvons pas créer de premier abonnement à votre place, cette commande est donc nécessaire. 😊
Puis-je demander un remboursement si la brosse ne me convient pas ?
Tout à fait ! Le délai légal de remboursement est de 14 jours.
Cependant, chez MyVariations, nous avons décidé de l'augmenter à 45 jours après la date de réception, pour les commandes en lignes, effectuées sur le site myvariations.com uniquement, afin que vous ayez tout le temps nécessaire pour essayer la brosse et vous habituer aux vibrations soniques ! (cela peut chatouiller un peu au début, mais cette sensation disparaît après environ 3-7 jours, rassurez-vous 😌).
Si la brosse ne vous convient pas et que vous l'avez bien commandée sur notre site, vous pouvez donc nous adresser votre demande de remboursement sous 30 jours à l'adresse email hello@myvariations.com en nous indiquant la raison.
Notre équipe de SAV est disponible 7 jours sur 7 et vous répondra ensuite en moins de 24 heures pour vous indiquer la marche à suivre ! 🙏
NB : Si la livraison est offerte sur les brosses, les retours sont eux facturés 6€ pour une brosse simple afin de couvrir les frais de gestion du retour (envoi d'une étiquette retour).
Comment annuler ma commande ?
Afin d'annuler votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse hello@myvariations.com le plus rapidement possible après le passage de la commande (nous expédions habituellement les commandes très rapidement, le jour-même ou bien le lendemain matin). 🙏
Si votre commande a déjà été expédiée, les frais de retour (6€ pour une brosse simple) sont à la charge du client.
Ceci dit, notre équipe SAV est disponible 7 jours sur 7 et répond généralement très rapidement (en quelques heures en moyenne).