Preguntas frecuentes

¿Qué es la tecnología sónica y en qué se diferencia de un cepillo giratorio?

La tecnología sónica de nuestros cepillos es diferente de la tecnología oscilo-rotativa (cabezas redondas), ¡pero no menos cualitativa! 😊

El cabezal del cepillo vibra y genera entre 31.000 y 40.000 micromovimientos de barrido vertical por minuto dependiendo del modo elegido, lo que ayuda a prevenir daños en el esmalte dental y el tejido de las encías y elimina la placa dental de manera eficiente y limpia los dientes en profundidad.

Según un estudio de consumo realizado entre 3.600 de nuestros clientes en noviembre de 2023, los resultados son los siguientes:

-El 91% de nuestros clientes considera el cepillado menos agresivo y más placentero que con su anterior cepillo de dientes.

-El 90% de nuestros clientes que previamente tenían sangrado lo redujeron o eliminaron por completo después de 3 a 6 meses de uso.

- El 92% cree que sus dientes están más limpios y suaves después del cepillado.

Además, nuestros cepillos suelen ser bastante anchos y permiten limpiar todos los dientes, especialmente los posteriores.

¿A partir de qué edad se puede utilizar un cepillo de dientes para adultos?

Recomendamos su uso a partir de los 10 años.

De lo contrario, la cabeza puede resultar un poco grande, el mango un poco pesado y el agarre menos fácil.

Para niños de 3 a 12 años, el cepillo de dientes MyVariations Kids está disponible en nuestra web o en farmacias.

¿Cómo funciona la suscripción?

Nuestro sistema de suscripción es muy sencillo.

Antes de añadir tu cepillo a la cesta, eliges la frecuencia con la que deseas recibir un nuevo cabezal de cepillo, así como cualquier otro producto (pasta de dientes, hilo dental, etc.), luego procedes a validar tu pedido.

El precio es de 5,90€ por cabezal de cepillo e incluye el envío.

La suscripción es sin compromiso, cancelable o modificable (dirección, frecuencia, etc.) en 2 clics desde tu área de cliente en cualquier momento y sin condiciones.

¡Además, esto también incluye una extensión de la garantía de tu cepillo siempre que seas suscriptor!

¿Puedo solicitar un reembolso si el cepillo no me conviene?

Bastante ! El plazo legal de devolución es de 14 días, sin embargo, en MyVariations hemos decidido aumentarlo a 30 días desde la fecha de recepción, ¡para que tengas tiempo de sobra para probar el cepillo y acostumbrarte a las vibraciones sónicas! (Puede que al principio te haga cosquillas un poco, pero esa sensación desaparece después de unos 3-7 días 😌).

Si el cepillo no te conviene, puedes enviarnos tu solicitud de reembolso en un plazo de 30 días a la dirección de correo electrónico hello@myvariations.com , indicándonos el motivo.

¡Nuestro equipo de servicio posventa está disponible los 7 días de la semana y luego le responderá en menos de 24 horas para decirle qué hacer! 🙏

Nota: Si el envío de los cepillos es gratuito, las devoluciones se cobrarán 6 € por un solo cepillo para cubrir los gastos de gestión de la devolución (envío de una etiqueta de devolución).

¿Cómo pedir cabezales de cepillo?

Para pedir cabezales de cepillo, tiene a su disposición diferentes opciones:

1. Puedes suscribirte a una suscripción directamente comprando tu cepillo de dientes (o posteriormente), lo que te permitirá recibir uno o más cabezales de cepillo directamente en tu buzón con la frecuencia que elijas.

El precio es de 5,90 € por envío de un cabezal nuevo (entrega incluida) e incluye una ampliación de la garantía de tu cepillo de dientes.

La suscripción es sin compromiso, 100% flexible, por lo que podrás cancelarla o modificarla (frecuencia, color, etc.) cuando quieras en 2 clics desde tu área de cliente.

2. También puedes pedir un pack de 3 cabezales de cepillo directamente en nuestro sitio, en la siguiente página: https://myvariations.com/products/pack-tetes-de-brosse

3. Aquí también está la lista de nuestras farmacias asociadas que ofrecen paquetes de 3 cabezales de cepillo (¡la lista crece día a día!): https://myvariations.com/pages/store-locator

¿Es resistente al agua?

¡Nuestros cepillos de dientes son completamente impermeables y, por lo tanto, pueden usarse en la ducha! 🚿

Sin embargo, debes tener cuidado de cerrar la solapa de goma que protege el puerto USB-C después de recargar tu cepillo. Pero que no cunda el pánico, ¡solo necesitas recargarlo una vez cada 30 días! 😁

¡Recuerda también secar bien el cepillo después de cada uso!

¿Cómo funciona el cronómetro?

Nuestro cepillo está equipado con un temporizador de 2 minutos, ¡que es automático! 😉

El cepillo se detiene durante medio segundo cada 30 segundos para permitirle dividir el cepillado en 4 zonas (frente inferior, frente superior, espalda inferior, espalda superior) antes de apagarse automáticamente después de 2 minutos del temporizador incorporado. 🕦

Eres libre de reiniciar el cepillo para un segundo ciclo si tienes la sensación de que es demasiado corto (aunque eso signifique detenerlo antes del final), pero esta duración ha sido definida porque es la duración óptima del cepillado recomendada por los dentistas. 👍

¿Es adecuado para dientes y encías sensibles?

Nuestros cepillos son 100% adecuados para personas con dientes y encías sensibles, o problemas como gingivitis/periodontitis.

Los 5 modos de cepillado diferentes, que ofrecen diferentes movimientos de cerdas e intensidades de cepillado, permiten que cada uno encuentre el que mejor se adapta a sus preferencias y sensibilidad.

Recomendamos utilizar el modo de cepillado “sensible” (color rojo) para comenzar ya que las vibraciones son un poco menos intensas.

Además, la tecnología sónica de nuestros cepillos de dientes es más suave con las encías que los cepillos eléctricos tradicionales, y las cerdas del cepillo son suaves y están fabricadas en nailon de 0,152 mm, lo que evita dañar el tejido de las encías.

¿Necesito crear una cuenta de cliente antes de realizar un pedido?

No es necesario crear una cuenta de cliente antes de realizar un pedido en nuestro sitio.

Recibirá una invitación por correo electrónico para activar su cuenta de cliente sólo después de confirmar su pedido.

Si intentas crear una cuenta de cliente y acceder a ella sin haber validado primero tu pedido, no funcionará.

Nota: actualmente solo se puede acceder a la cuenta de cliente si ha elegido la opción de suscripción, ya que por el momento no tiene otro uso que el de gestionar la suscripción.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén logístico, situado cerca de París.

El envío se realiza el mismo día o al día siguiente, y el plazo de entrega es de 48 horas después del envío en Francia continental, aproximadamente 3 días para Bélgica y 5 días para el resto de Europa.

La entrega se realiza por Colissimo con número de seguimiento.

El punto de relevo no está disponible actualmente por motivos técnicos.

¿Se puede utilizar con coronas, implantes, puentes, etc.?

Nuestros cepillos de dientes son ideales para personas con puentes, coronas, implantes, etc.

También son adecuados para personas con dientes y encías sensibles, debido a sus suaves cerdas de nailon y su tecnología sónica que es más suave con el esmalte dental y el tejido de las encías.

¿Cómo recargar el cepillo y cuál es su autonomía?

A diferencia de la mayoría de las principales marcas, que ofrecen una duración de batería de 7 a 14 días, nuestros cepillos tienen una duración de batería de 30 días con 2 cepillados de 2 minutos por día. 💪

Para recargar su cepillo de dientes, simplemente abra la pequeña solapa de goma situada debajo del cepillo con la uña o con un pequeño objeto plano, para conectar el cable de carga USB C al puerto del cepillo.

Deja el cepillo cargando durante 3 horas para una recarga completa, ¡y listo para un mes de autonomía! ⚡️

No olvide cerrar bien la solapa después de cargarlo para restablecer la estanqueidad del cepillo. 😉

¿Cuáles son los diferentes métodos de cepillado y para qué sirven?

Nuestros cepillos tienen 5 modos de cepillado:

1. Blanco (azul) : este es el modo más potente, permite una limpieza un poco más enérgica, sobre todo para personas que producen mucha placa dental.

2. Limpiar (verde): es el modo “clásico”, de intensidad media, y que además permite una limpieza muy efectiva.

3. Sensible (rojo): este modo es ligeramente menos potente y con menos movimientos de vibración de las cerdas.

Es especialmente adecuado para personas con encías o dientes especialmente sensibles, será incluso más suave que otros modos y seguirá siendo súper eficaz. 😉

4. Pulido (azul intermitente): este es un modo adicional que permite "alisar" y pulir la superficie de los dientes para darles aún más brillo alternando los dos movimientos de las cerdas más grandes.

Recomendamos usarlo como acabado después del cepillado, además de uno de los 3 primeros modos.

5. Masaje (verde intermitente): este modo estimula suavemente las encías, lo que mejora su irrigación sanguínea, y así "refuerza" los vínculos entre el diente y la encía para prevenir la gingivitis, o para evitar la reaparición de la pérdida de un zapato, por ejemplo.

Tenga en cuenta que todos los modos se pueden utilizar solos a diario, o alternativamente, depende de usted, según sus necesidades, aunque, como se indicó, los dos últimos modos fueron creados con la idea de usarse además o ¡ocasionalmente! 😌

¿Qué tan duros son los pelos del cepillo?

Nuestros cepillos de dientes están equipados con cerdas suaves de nailon Dupont 2452 (diámetro de 0,152 mm), que proporcionan un cepillado muy eficaz a la vez que cuidan el esmalte dental y el tejido de las encías. 🙂

De hecho, los dentistas, diversos estudios y la UFSBD no recomiendan el uso de cepillos con cerdas medias o duras para el cepillado.

Además de no ser más efectivos, los cepillos con cerdas medias o duras crean lesiones en las encías, lo que puede provocar sangrado a corto plazo y recesión de las encías a largo plazo, lo que puede provocar la retracción de los dientes.

Por eso no queremos ofrecer cepillos de dientes con cerdas medias o duras, ¡y nunca lo haremos! 🙏.

cepillo de dientes para niños

¿Cuáles son las diferencias entre el cepillo para niños y el cepillo para adultos?

El cepillo de dientes MyVariations Kids es más pequeño, ligero y con unas prestaciones adaptadas a las necesidades específicas de los niños a partir de 3 años.

La frecuencia de los movimientos es menor (35.000 movimientos por minuto para los Kids) para una mayor suavidad. 😉

Al igual que el modelo para adultos, el cabezal está equipado con suaves cerdas de nailon, también hemos añadido una parte de goma a los cabezales del cepillo para niños para mayor seguridad, incluso si su pequeño muerde el cabezal del cepillo.

También está equipado con 2 modos de cepillado (frente a los 5 del cepillo para adultos). Los dos modos del cepillo sónico MyVariations KIDS te permiten elegir la intensidad del cepillado en función de la edad de tu hijo: - Suave (para niños a partir de 3 años). a 5 años, con 35.000 movimientos por minuto) - Pulse (para niños a partir de 6 años, con 35.000 movimientos por minuto, pero más amplio respecto al modo Soft)

Pequeño extra, cada cepillo MyVariations Kids incluye en su caja una hoja de 28 pegatinas pequeñas, coloridas y divertidas para que tus hijos puedan personalizar su cepillo de dientes según sus gustos. 🤩

¿Los dentistas recomiendan los cepillos de dientes MyVariations?

Ambos modelos, adultos y niños, están recomendados por los dentistas de la UFSBD (Union Française pour la Santé Bucco Dentaire).

Es una organización sin ánimo de lucro representada por un comité científico formado por 12 dentistas expertos. ¡Tanto los cepillos de dientes para niños como para adultos han sido probados y aprobados por ellos! ¡La UFSBD es la asociación dental líder con más de 15.000 cirujanos dentistas miembros en Francia! 💪

¿Se pueden colocar los cabezales de los cepillos para niños en mangos para adultos?

Realmente no recomendamos hacer esto, porque realmente los cepillos de dientes infantiles están diseñados 100% para los más pequeños.

El cabezal es diferente, más pequeño y realmente apto para niños, pero el mango también es más ligero, de menor tamaño y más manejable para manos pequeñas. 🤗

Además, los modos de cepillado del cepillo Kids están pensados ​​para niños pequeños a partir de 3 años. El cepillado debe ser más suave que el de los adultos, por lo que los 2 modos del cepillo para niños son incluso más suaves que el modo "Sensitive" del cepillo para adultos. 😉

Esto realmente evita exponer las encías y los dientes de sus pequeños a un cepillado que sería demasiado enérgico.
Pero en sí, sí, los cabezales de los niños pueden caber en los mangos de los cepillos de los adultos y viceversa.

Además, te recordamos que para niños de 11-12 años recomendamos pasar directamente al cepillo de adulto. 💪

¿Cuál es la edad para utilizar el cepillo de dientes para niños?

El cepillo de dientes MyVariations Kids está recomendado para niños a partir de 3 años y para niños de hasta 12 años aproximadamente. 😊

Más allá de eso, ¡pueden pasar directamente al modelo adulto! 😁

¿Cuáles son los modos del cepillo de dientes para niños MyVariations?

Los 2 modos del cepillo sónico MyVariations Kids te permiten elegir la intensidad del cepillado, en función de la edad de tu hijo:

- Suave (azul) (para niños de 3 a 5 años, con 35.000 movimientos por minuto)

- Pulso (blanco) (para niños a partir de 6 años, con 35.000 movimientos por minuto, pero mayor respecto al modo Suave)

¡También tiene un temporizador inteligente de 2 minutos con una alerta cada 30 segundos para monitorear el tiempo de cepillado de sus hijos e indicar cuándo es el momento de cambiar de lado! 😊

Descubra los consejos de nuestros expertos

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén logístico, situado cerca de París.

El envío se realiza el mismo día o al día siguiente, y el plazo de entrega es de 48 horas después del envío en Francia continental, aproximadamente 2-3 días laborables para Bélgica y 3-5 días laborables para el resto de Europa (Italia, Alemania, Países Bajos, Suiza...)

La entrega se realiza por Colissimo con número de seguimiento.

El punto de relevo no está disponible actualmente por motivos técnicos.

Pd: para pedidos de cabezales de cepillo a través del sistema de suscripción, el tiempo de preparación es de 2 a 3 días hábiles y la entrega se realiza en 4 a 55 días hábiles a partir de entonces.

¿Hay gastos de aduana para la entrega a Martinica o Guyana?

El gobierno puede aplicar tasas aduaneras para entregas a Martinica (para entregas con un valor superior a 22 €).

Los gastos de aduana para Martinica son responsabilidad del comprador.

¿Cómo cambiar la dirección de entrega?

Si ha realizado su pedido y desea cambiar la dirección de entrega, contáctenos lo antes posible en hello@myvariations.com para verificar si aún es posible.

Nuestros equipos de servicio postventa le responderán en un plazo máximo de 24 horas. 💪

Para modificar la dirección de una suscripción activa (pero aún no cargada), también puedes enviarnos un correo electrónico o acudir a tu área de suscriptores.

¿Es posible la entrega a un punto de relevo?

La entrega a un punto de retransmisión no es posible en este momento por razones técnicas.

¡Esperamos poder ofrecer esta opción en unos meses! 💪

¿Hay gastos de aduana para la entrega a Suiza?

Según el siguiente sitio web del gobierno suizo, los derechos de aduana para Suiza no se aplican a pedidos por un valor inferior a 65 francos (o aproximadamente 60 €): https://www.ch.ch/ fr/customs/ordering-goods-abroad/

Más allá de eso, el gobierno suizo puede aplicar tasas aduaneras.

Si le solicitan gastos de aduana, no dude en escribirnos a hello@myvariations.com con la documentación de respaldo asociada.

¿Desde dónde se envían los pedidos?

¡Todo nuestro stock está ubicado en Francia, desde donde se realizan todas las entregas! 🇫🇷

Por lo tanto, todos nuestros pedidos se envían desde nuestros dos almacenes logísticos situados cerca de París.

¿Puedo recibir la suscripción en una o más direcciones diferentes a la dirección de entrega inicial?

Es completamente posible realizar un pedido en una dirección determinada y recibir posteriormente los cabezales mediante suscripción en una dirección diferente. 😊

Para ello, simplemente necesitarás actualizar tu dirección en el área de suscriptores una vez realizado tu pedido inicial.

En caso contrario, también puedes enviárnoslo por correo electrónico a hello@myvariations.com explicándonos el cambio a realizar.

También puede pedir un paquete dúo o varios cepillos de dientes a una dirección determinada y recibir diferentes cabezales de cepillo en diferentes ubicaciones más adelante, sin costo adicional.

¿Cómo obtengo una factura por mi pedido?

Su factura podrá descargarse directamente desde el correo electrónico de confirmación de su pedido, haciendo clic en el enlace habilitado a tal efecto. 😊

¿Es posible pagar en varias cuotas?

Esta opción no está disponible en este momento a menos que no seleccione la opción de suscripción y pague mediante Paypal.

¿Cómo cambio mi información de pago?

Para modificar tus datos de pago como parte de la suscripción, simplemente inicia sesión en tu área de suscriptor y haz clic en el botón habilitado a tal efecto.

Si no tienes acceso a tu área de suscriptores, no dudes en enviarnos un correo electrónico a hello@myvariations.com , muy rápidamente te enviaremos el enlace de activación de tu cuenta. 👍

¿Qué métodos de pago se ofrecen?

Se encuentran disponibles varios métodos de pago 100% seguros:

1. Pago mediante tarjeta bancaria (débito o crédito).

2. Pago vía Paypal.

3. Pago exprés a través de Apple Pay, Google Pay o Shop Pay.

No aceptamos cheques.

Si no puede realizar un pedido, contáctenos en hello@myvariations.com

¿Qué debo hacer si mi pago no funciona?

Si tu pago no funciona correctamente, lo más probable es que se deba a un problema de verificación con tu banco.

De hecho, nuestro sistema es a veces muy (o incluso demasiado) seguro y, a menudo, requiere la verificación del pago mediante el procedimiento "3D Secure".

En este caso, para confirmar su pago, se le pedirá que valide la clave digital de la aplicación de su banco o que ingrese un código de confirmación recibido por SMS.

Sin embargo, puede suceder que el pago aún no funcione a pesar de esta verificación... 😔

Esto se debe en la mayoría de los casos a que es necesario un segundo paso para confirmar definitivamente el pago.

Para validar este segundo y último paso, generalmente basta con hacer clic en el botón "volver al sitio" después de haber validado el primer paso (clave digital o código SMS), luego ingresar sus identificadores para conectarse en la ventana segura de su banco.

No dudes en volver a intentarlo varias veces si es necesario.

El débito solo se realizará si llegas a la página de confirmación del pedido y recibes la confirmación vía correo electrónico 😊.

En algunos casos, también es posible que su banco simplemente rechace el pago (esto sucede de vez en cuando con ciertas tarjetas extranjeras), en este caso le recomendamos que intente realizar un pedido con otra tarjeta, o bien con la misma tarjeta de pago, pero a través del sistema Paypal.

Para Paypal, simplemente haz clic en "crear una cuenta", luego ingresa tus datos de envío, tarjeta de débito/crédito... y el pago normalmente funcionará correctamente.

Si a pesar de ello el pago sigue sin funcionar, no dudes en contactar con nosotros en hello@myvariations.com para que podamos ayudarte lo más rápido posible (nuestro equipo de servicio postventa está disponible los 7 días de la semana).

¿Qué es la tecnología sónica y en qué se diferencia de un cepillo giratorio?

La tecnología sónica de nuestros cepillos es diferente de la tecnología oscilo-rotativa (cabezas redondas), ¡pero no menos cualitativa! 😊

El cabezal del cepillo vibra y genera entre 31.000 y 40.000 micromovimientos de barrido vertical por minuto dependiendo del modo elegido, lo que ayuda a prevenir daños en el esmalte dental y el tejido de las encías y elimina la placa dental de manera eficiente y limpia los dientes en profundidad.

Según un estudio de consumo realizado entre 3.600 de nuestros clientes en noviembre de 2023, los resultados son los siguientes:

-El 91% de nuestros clientes considera el cepillado menos agresivo y más placentero que con su anterior cepillo de dientes.

-El 90% de nuestros clientes que previamente tenían sangrado lo redujeron o lo eliminaron por completo después de 3 a 6 meses de uso.

- El 92% cree que sus dientes están más limpios y suaves después del cepillado.

Además, nuestros cepillos suelen ser bastante anchos y permiten limpiar todos los dientes, especialmente los posteriores.

¿A partir de qué edad se puede utilizar el cepillo de dientes?

Recomendamos su uso a partir de los 10 años.

De lo contrario, la cabeza puede resultar un poco grande, el mango un poco pesado y el agarre menos fácil.

Para niños de 3 a 12 años, el cepillo de dientes MyVariations Kids está disponible en nuestra web o en farmacias.

¿Es adecuado para dientes y encías sensibles?

Nuestros cepillos son 100% adecuados para personas con dientes y encías sensibles, o problemas como gingivitis/periodontitis.

Los 5 modos de cepillado diferentes, que ofrecen diferentes movimientos de cerdas e intensidades de cepillado, permiten que cada uno encuentre el que mejor se adapta a sus preferencias y sensibilidad.

Recomendamos utilizar el modo de cepillado “sensible” (color rojo) para comenzar ya que las vibraciones son un poco menos intensas.

Además, la tecnología sónica de nuestros cepillos de dientes es más suave con las encías que los cepillos eléctricos tradicionales, y las cerdas del cepillo son suaves y están fabricadas en nailon de 0,152 mm, lo que evita dañar el tejido de las encías.

¿Es resistente al agua?

¡Nuestros cepillos de dientes son completamente impermeables y, por lo tanto, pueden usarse en la ducha! 🚿

Sin embargo, debes tener cuidado de cerrar la solapa de goma que protege el puerto USB-C después de recargar tu cepillo. Pero que no cunda el pánico, ¡solo necesitas recargarlo una vez cada 30 días! 😁

¡Recuerda también secar bien el cepillo después de cada uso!

¿Qué tan duros son los pelos del cepillo?

Nuestros cepillos de dientes están equipados con cerdas suaves de nailon Dupont 2452 (diámetro de 0,152 mm), que proporcionan un cepillado muy eficaz a la vez que cuidan el esmalte dental y el tejido de las encías. 🙂

De hecho, los dentistas, diversos estudios y la UFSBD no recomiendan el uso de cepillos con cerdas medias o duras para el cepillado.

Además de no ser más efectivos, los cepillos con cerdas medias o duras crean lesiones en las encías, lo que puede provocar sangrado a corto plazo y recesión de las encías a largo plazo, lo que puede provocar la retracción de los dientes.

Por eso no queremos ofrecer cepillos de dientes con cerdas medias o duras, ¡y nunca lo haremos! 🙏.

¿Dónde se producen sus cepillos de dientes?

Queremos ser 100% transparentes con nuestros clientes: al igual que la mayoría de las principales marcas de productos electrónicos, nuestros cepillos de dientes se fabrican en China.

Cuando lanzamos en 2020, buscábamos producir en Francia, sin embargo no había ninguna fábrica que cumpliera con nuestros requisitos para este tipo de producto, ni teníamos los medios para abrir nuestra propia fábrica desde el principio 😔.

Por lo tanto, hemos desarrollado una asociación con nuestro productor con sede en China, que tiene más de 20 años de experiencia en la industria dental, y hemos realizado numerosas pruebas con nuestros primeros usuarios y dentistas para garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes 🤓.

Sin embargo, somos una empresa 100% francesa, con sede en la región de París, en el 92 de Meudon, con existencias que se envían directamente desde nuestros dos almacenes logísticos situados también cerca de París.

Además, organizamos bien nuestras propias producciones (según nuestras especificaciones), cada mes con nuestro productor, con quien tenemos una relación de confianza muy fuerte que perdura en el tiempo.

Realizamos numerosos controles de calidad (con más de 500 puntos de control), internamente pero también a través de empresas externas como SGS , encargadas de auditar la planta de producción para verificar que cumple con todas las condiciones de seguridad necesarias, así como las condiciones de trabajo en ella. fuerza.

Todos nuestros productos cuentan con la certificación CE y RoHS, como lo demuestran las marcas en nuestro embalaje.

Todas estas medidas nos permiten estar seguros de que los productos que ofrecemos son de la mayor calidad, seguros y duraderos posible. 💪

Como muestra de nuestra confianza en la calidad de nuestros cepillos de dientes, también ofrecemos una garantía extendida a todos nuestros clientes suscritos.

Además, pagamos todos nuestros impuestos y cargas sociales en Francia, así como contribuciones para participar en el reciclaje de residuos electrónicos (DEE).

También creamos puestos de trabajo en Francia (somos un equipo de unas diez personas), trabajamos con socios logísticos establecidos en Francia, entre ellos una filial de Emmaüs, que permite la reinserción social de varias decenas de personas. 🥰

Por último, nuestros cepillos de dientes están recomendados oficialmente por los cirujanos dentistas de la Union Française pour la Santé Oral, la mayor asociación de dentistas de Francia con más de 15.000 dentistas miembros.

¿Son compatibles los cabezales de cepillos de otras marcas?

Otros cabezales de cepillo no son compatibles con nuestros cepillos de dientes.

Sin embargo, es muy fácil pedir cabezales nuevos en nuestro sitio y ¡también puedes encontrarlos en varios puntos de venta! 😉

Para ello, hay varias opciones disponibles:


1. La opción de suscripción (sin compromiso), que te permite recibir uno o más cabezales, directamente en tu buzón con la frecuencia que elijas (con la que también incluimos garantía de por vida en el cepillo de dientes).

2. Adquirir packs de 3 cabezales de cepillo, en la siguiente página: https://myvariations.com/products/pack-tetes-de-brosse

3. La compra de paquetes de 3 cabezales de cepillo en una de nuestras más de 3000 farmacias asociadas, en Amazon o en uno de nuestros otros puntos de venta asociados (FNAC DARTY).

¿Blanquea los dientes?

Nuestros cepillos de dientes no tienen un efecto blanqueador per se (ningún cepillo de dientes puede blanquear los dientes), y otras marcas que afirman que los cepillos de dientes eléctricos blanquean los dientes tienden a exagerar este efecto.

Sin embargo, nuestros cepillos pueden ayudar a iluminar la sonrisa o reducir ligeramente las manchas en los dientes, con un uso prolongado.

Según un amplio estudio de consumo realizado entre 3.600 de nuestros clientes:

-70% encuentra su sonrisa más brillante que antes
-58% considera que las manchas en sus dientes han disminuido

Esto se explica por una mejor eliminación de la placa dental en comparación con el cepillado manual, lo que ayuda a reducir la aparición de sarro.

¿Se puede utilizar con coronas, implantes, puentes, etc.?

Nuestros cepillos de dientes son ideales para personas con puentes, coronas, implantes, etc.

También son adecuados para personas con dientes y encías sensibles, debido a sus suaves cerdas de nailon y su tecnología sónica que es más suave con el esmalte dental y el tejido de las encías.

¿Cuáles son los diferentes métodos de cepillado y para qué sirven?

Nuestros cepillos tienen 5 modos de cepillado:

1. Blanco (azul) : este es el modo más potente, permite una limpieza un poco más enérgica, sobre todo para personas que producen mucha placa dental.

2. Limpiar (verde): es el modo “clásico”, de intensidad media, y que además permite una limpieza muy efectiva.

3. Sensible (rojo): este modo es ligeramente menos potente y con menos movimientos de vibración de las cerdas.

Es especialmente adecuado para personas con encías o dientes especialmente sensibles, será incluso más suave que otros modos y seguirá siendo súper eficaz. 😉

4. Pulido (azul intermitente): este es un modo adicional que permite "alisar" y pulir la superficie de los dientes para darles aún más brillo alternando los dos movimientos de las cerdas más grandes.

Recomendamos usarlo como acabado después del cepillado, además de uno de los 3 primeros modos.

5. Masaje (verde intermitente): este modo estimula suavemente las encías, lo que mejora su irrigación sanguínea, y así "refuerza" los vínculos entre el diente y la encía para prevenir la gingivitis, o para evitar la reaparición de la pérdida de un zapato, por ejemplo.

Tenga en cuenta que todos los modos se pueden utilizar solos a diario, o alternativamente, depende de usted, según sus necesidades, aunque, como se indicó, los dos últimos modos fueron creados con la idea de usarse además o ¡ocasionalmente! 😌

¿Cómo recargar el cepillo y cuál es su autonomía?

A diferencia de la mayoría de las principales marcas, que ofrecen una duración de batería de 7 a 14 días, nuestros cepillos tienen una duración de batería de 30 días con 2 cepillados de 2 minutos por día. 💪

Para recargar su cepillo de dientes, simplemente abra la pequeña solapa de goma situada debajo del cepillo con la uña o con un pequeño objeto plano, para conectar el cable de carga USB C al puerto del cepillo.

Deja el cepillo cargando 3 horas para una recarga completa, ¡y vamos por un mes de autonomía! ⚡️

No olvide cerrar bien la solapa después de cargarlo para restablecer la estanqueidad del cepillo. 😉

¿Cómo funciona el cronómetro?

Nuestro cepillo está equipado con un temporizador de 2 minutos, ¡que es automático! 😉

El cepillo se detiene durante medio segundo cada 30 segundos para permitirle dividir el cepillado en 4 zonas (frente inferior, frente superior, espalda inferior, espalda superior) antes de apagarse automáticamente después de 2 minutos del temporizador incorporado. 🕦

Eres libre de reiniciar el cepillo para un segundo ciclo si tienes la sensación de que es demasiado corto (aunque eso signifique detenerlo antes del final), pero esta duración ha sido definida porque es la duración óptima del cepillado recomendada por los dentistas. 👍

¿Cómo suena el cepillo?

Nuestros cepillos son generalmente más silenciosos que muchos otros cepillos de dientes eléctricos 😊.

Nuestros cepillos emiten un volumen de sonido de aproximadamente 49 dB a 54 dB según el modo, en comparación con los 55 dB a 70 dB de la mayoría de los cepillos de dientes eléctricos convencionales.

El sonido a veces se asemeja a una pequeña melodía, lo que se debe a los diferentes movimientos de vibración de las cerdas del cepillo: https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

¡Generalmente, sólo se necesitan unos días para acostumbrarse y apreciar esta pequeña melodía!

¿Es normal que quede un espacio de unos mm entre la cabeza del mango?

Es normal que quede un pequeño espacio de unos pocos milímetros entre el cabezal y el mango del cepillo de dientes.

¡Así que no es necesario forzar al insertar el cabezal del cepillo!

Es este espacio el que permite que las vibraciones sónicas funcionen correctamente, de lo contrario se reducirían mucho y no serían efectivas para eliminar la placa. 😊

¿Qué accesorios se ofrecen?

Puede solicitar libremente accesorios adicionales en nuestro sitio:

-El estuche de viaje.
-El soporte de pared.
-El adaptador USB de pared (si aún no tienes uno en casa)
-Tapas de cabezal de cepillo adicionales

¿Puede eliminar el sarro?

Ningún cepillo de dientes puede eliminar por completo el sarro existente. Sólo el raspado realizado por su dentista tendrá este efecto. 🦷

Dicho esto, nuestros cepillos eliminan la placa dental de forma muy eficaz, ¡y es la placa dental la responsable de la formación de sarro en los dientes!

Por tanto, pueden prevenir la aparición de sarro mediante un uso regular y con la técnica de cepillado adecuada.

Según un gran estudio de consumo realizado entre 3.518 de nuestros clientes:

-El 92% siente que sus dientes están más limpios y suaves después del cepillado.

-87% tiene menos placa dental que antes

¿Cómo funciona la suscripción?

Nuestro sistema de suscripción es muy sencillo.

Antes de añadir tu cepillo a la cesta, eliges la frecuencia con la que deseas recibir un nuevo cabezal de cepillo, así como cualquier otro producto (pasta de dientes, hilo dental, etc.), luego procedes a validar tu pedido.

El precio es de 5,90€ por cabezal de cepillo e incluye el envío.

La suscripción es sin compromiso, cancelable o modificable (dirección, frecuencia, etc.) en 2 clics desde tu área de cliente en cualquier momento y sin condiciones.

¡Además, esto también incluye una extensión de la garantía de tu cepillo siempre que seas suscriptor!

¿Puedo recibir la suscripción en una o más direcciones diferentes a la dirección de entrega inicial?

Es completamente posible realizar un pedido en una dirección determinada y recibir posteriormente los cabezales mediante suscripción en una dirección diferente. 😊

Para ello, simplemente necesitarás actualizar tu dirección en el área de suscriptores una vez realizado tu pedido inicial.

En caso contrario, también puedes enviárnoslo por correo electrónico a hello@myvariations.com explicándonos el cambio a realizar.

También puedes pedir un paquete dúo a una dirección determinada y recibir los 2 cabezales de cepillo en 2 direcciones diferentes, sin coste adicional.

¿Por qué ofrecer un sistema de suscripción?

Los franceses cambian su cepillo de dientes muy raramente: ¡cada 8 meses en promedio! 😅

Estamos lejos de la recomendación de los dentistas, que recomiendan un cambio cada 2 a 3 meses como máximo.

Este cambio poco frecuente puede causar enfermedades de dientes y encías a largo plazo porque después de varios meses de uso, las cerdas del cabezal del cepillo ya no son tan efectivas en comparación con un cabezal de cepillo nuevo, y también se pueden desarrollar bacterias en el cabezal del cepillo (a pesar de enjuagarlo después de cada uso). ).

Por eso hemos creado un sistema de envío de cabezales de repuesto directamente a su buzón cada 1, 2 o 3 meses (¡la elección es suya!).

Podrás cambiar la fecha de la próxima entrega, aplazarla o cancelarla en cualquier momento desde tu área de cliente.

El precio de cada cabezal de repuesto es más económico o similar al que venden los grandes actores del mercado en supermercados o farmacias.

Además, ofrecemos una garantía extendida a nuestros clientes que se suscriben a cabezales de repuesto. 💪

¿Cómo administro mi suscripción?

¡La suscripción es 100% flexible y sin compromiso! 😊

Por lo tanto, puede modificarse (frecuencia, cantidad, productos, dirección, etc.), desplazarse o cancelarse en cualquier momento y sin condiciones directamente desde su área de abonado (accesible sólo una vez confirmado su pedido).

Si no tienes acceso a tu área de suscriptores, no dudes en contactar con nosotros en hello@myvariations.com , te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.

¿Puedo pedir un solo cabezal de cepillo como suscripción?

Si quieres activar una suscripción a un cabezal de cepillo porque ya tienes un cepillo de dientes, ¡esto es totalmente posible! 😉

Para configurar una suscripción, simplemente vaya a la sección "cabezales de cepillo" y asegúrese de utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizó cuando realizó el pedido por primera vez.

¡Entonces tendrás acceso a tu área de suscriptores!

NB: No podemos crear una primera suscripción para usted, por lo que este pedido es necesario. 😊

¿Puedo solicitar un reembolso si el cepillo no me conviene?

Bastante ! El plazo legal de devolución es de 14 días.

Sin embargo, en MyVariations hemos decidido aumentarlo a 30 días después de la fecha de recepción, para pedidos online, realizados únicamente en el sitio web myvariations.com , para que tengas todo el tiempo necesario para probar el cepillo y acostumbrarte. a vibraciones sónicas! (Puede que al principio te cosquille un poco, pero esta sensación desaparece al cabo de unos 3-7 días, no te preocupes 😌).

Si el cepillo no le conviene y lo ordenó en nuestro sitio, puede enviarnos su solicitud de reembolso dentro de los 30 días a la dirección de correo electrónico hello@myvariations.com , indicándonos el motivo.

¡Nuestro equipo de servicio posventa está disponible los 7 días de la semana y luego le responderá en menos de 24 horas para decirle qué hacer! 🙏

Nota: Si el envío de los cepillos es gratuito, las devoluciones se cobrarán 6 € por un solo cepillo para cubrir los gastos de gestión de la devolución (envío de una etiqueta de devolución).

¿Cómo cancelo mi pedido?

Para cancelar su pedido, comuníquese con nosotros a hello@myvariations.com lo antes posible después de realizar el pedido (generalmente enviamos los pedidos muy rápidamente, el mismo día o la mañana siguiente). 🙏

Si tu pedido ya ha sido enviado, los gastos de devolución (6€ por un solo cepillo) corren a cargo del cliente.

Dicho esto, nuestro equipo de servicio posventa está disponible los 7 días de la semana y generalmente responde muy rápidamente (en unas pocas horas en promedio).

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