Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Los reembolsos solo se pueden realizar para compras efectuadas en www.myvariations.com. Para compras realizadas en Amazon, en farmacias o en cualquier otro sitio, debe dirigirse la solicitud directamente al vendedor asociado, aplicándose las condiciones generales de venta de dicho vendedor.

El Cliente dispone de un plazo de treinta (30) días desde la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar el cambio o reembolso sin penalización, excepto por los costos de devolución que corren a cargo del Cliente.

La Empresa puede ofrecer una etiqueta de devolución para facilitar la devolución de los productos, a un precio comunicado previamente por el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico hello@myvariations.com, y cuyo monto se deducirá del reembolso.

Los precios de las etiquetas de devolución proporcionadas opcionalmente por el servicio de atención al cliente son los siguientes:

Cepillo de dientes eléctrico solo, con o sin accesorios (estuche de viaje, etc.): 6,00€ IVA incluido para la Francia metropolitana y 8,00€ IVA incluido para el resto de Europa o los DROM-COM. A partir de 2 cepillos de dientes eléctricos, con o sin accesorios (estuche de viaje, etc.): 8,00€ IVA incluido para la Francia metropolitana y 10,00€ IVA incluido para el resto de Europa o los DROM-COM. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación a la Empresa de la decisión del Cliente de desistir.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones) acompañadas de la factura de compra. No se aceptan productos dañados, sucios o incompletos.

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el sitio web y adjunto a continuación, o simplemente mediante una solicitud enviada por correo electrónico a hello@myvariations.com. En este caso, se comunicará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero. Cualquier otra forma de declaración de desistimiento es aceptada, siempre que sea clara y exprese inequívocamente la voluntad de desistir.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo mencionado anteriormente, se reembolsarán el precio del o los productos comprados y los gastos de envío.

Los costos de devolución corren por cuenta del Cliente.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará dentro de los catorce (14) días a partir de la recepción, por parte de la Empresa, de los productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas anteriormente.